Assistente de LEADS e CRM - RECEIO BH - MGAssistente de LEADS e CRM - RECEIO BH - MGRecepcionar ou solicitar junto aos vendedores as fichas de cadastros dos clientes que chegam à empresa, visando contatar aqueles que não compraram dentro do prazo estipulado, após sua saída da empresa;Contatar os clientes que não compraram, identificando o motivo de não adquirirem os produtos da empresa, visando oferecer-lhes novas oportunidades de negócios e incentivar seu retorno;Registrar em sistema fornecido pela empresa todos os dados dos clientes contatados, incluindo reclamações, sugestões e propostas, visando à emissão de relatórios para análise gerencial;Emitir relatórios diários das sugestões, reclamações e propostas informadas pelos clientes, assegurando a entrega aos vendedores e gerentes para uma resposta eficiente aos clientes;Manter atualizado o banco de dados de clientes, garantindo a precisão e integridade das informações;Auxiliar na elaboração de estratégias para a retenção e fidelização de clientes, com base nas informações coletadas;Participar de treinamentos e capacitações relacionados ao atendimento ao cliente e técnicas de vendas;Colaborar na identificação de oportunidades de melhoria nos processos de atendimento ao cliente;Participar ativamente de programas e treinamentos oferecidos pela empresa.Responsabilidades e AtribuiçõesRecepcionar ou solicitar junto aos vendedores as fichas de cadastros dos clientes que chegam à empresa, visando contatar aqueles que não compraram dentro do prazo estipulado, após sua saída da empresa;Contatar os clientes que não compraram, identificando o motivo de não adquirirem os produtos da empresa, visando oferecer-lhes novas oportunidades de negócios e incentivar seu retorno;Registrar em sistema fornecido pela empresa todos os dados dos clientes contatados, incluindo reclamações, sugestões e propostas, visando à emissão de relatórios para análise gerencial;Emitir relatórios diários das sugestões, reclamações e propostas informadas pelos clientes, assegurando a entrega aos vendedores e gerentes para uma resposta eficiente aos clientes;Manter atualizado o banco de dados de clientes, garantindo a precisão e integridade das informações;Auxiliar na elaboração de estratégias para a retenção e fidelização de clientes, com base nas informações coletadas;Participar de treinamentos e capacitações relacionados ao atendimento ao cliente e técnicas de vendas;Colaborar na identificação de oportunidades de melhoria nos processos de atendimento ao cliente;Participar ativamente de programas e treinamentos oferecidos pela empresa.Requisitos e QualificaçõesEnsino médio completo; desejável curso Técnico ou Superior em áreas relacionadas;Pacote Office básico;Conhecimento de técnicas de vendas e utilização de sistemas de CRM;Experiência com atendimento ao cliente.Formação AcadêmicaNão informadoSalário1600CargoOutrosEmpresaGrupo líderConglomerado de empresas modernas, adaptadas às constantes mudanças da economia brasileira e com diversos investimentos nos setores de comércio, indústria e serviços.RamoComércio - Outros(DG)Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil R$1,600.00-R$2,073.56 1 week agoBelo Horizonte, Minas Gerais, Brazil R$1,600.00-R$1,650.00 3 days agoBelo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 1 week agoAuxiliar de Sucesso do Cliente - InadimplênciaBelo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 1 week agoGreater Belo Horizonte R$3,000.00-R$3,000.00 2 months agoBelo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 1 week agoBelo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 1 week agoOperador de CallCenter - Vendas - Belo HorizonteASSISTENTE CUSTOMER EXPERIENCE (EXPERIÊNCIA COM O USUÁRIO)Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 2 months agoBanco de Talentos | Atendimento ao ClienteBelo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 2 months agoBelo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 1 week agoBelo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 1 week agoOperador (a) de Caixa - Vendas de cartão - MINAS SHOP.Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 1 week agoAssistente Administrativo II - GERENCIA DE SERVICO DE ATENDIMENTO A CLIENTE (Vagas Temporária)
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