Job descriptionJá pensou em fazer parte do Time do ChatGDS da GestãoDS?Estamos sempreExpandindo, Dominando e Avançando, e para isso buscamos os melhores talentos paracomporem a nossa parede de escudos.Venha fazer parte do nosso Time!Para vaga de Auxiliar de Suporte ao Cliente buscamos um profissional que preze pelo atendimento rápido, prestativo e atencioso aos clientes do ChatGDS, interagindo com as equipes do ChatGDS e da GestãoDS em busca da melhor solução às demandas trazidas pelo cliente. Como missão diária, este colaborador deve prezar pelo bom relacionamento com usuários, auxiliando na configuração do ChatGDS, fomentando o uso dos recursos e garantindo que estejam utilizando nossa solução da melhor forma.Main responsibilitiesPrincipais atividades:Prestar suporte técnico a clientes que utilizam o ChatGDS, respondendo dúvidas e orientando sobre o uso da ferramenta;Acompanhar solicitações e chamados, garantindo o retorno dentro dos prazos estabelecidos;Auxiliar na configuração da plataforma e integração com a GestãoDS, apoiando na criação e ajustes de fluxos de mensagens e automações, por meio de ligações.Requirements and skillsEscolaridadeSuperior completo ou em andamento.Conhecimentos e Habilidades:Capacidade de se comunicar de formaclara e eficaz,tantoverbalmente quanto por escrito;Conhecimento básico de tecnologia e disposição para aprender cada vez mais.Facilidade em compreender as necessidades e preocupaçõesdosclientes, mantendo a calma e paciência durante as interações para oferecer suporte de qualidade.Diferenciais - Sai na frente, se:Experiência prévia com atendimento ao cliente ou suporte técnico;Conhecimento em ferramentas de CRM, WhatsApp API ou automação de mensagens.Conhecimento em Costumer Success.Additional informationFazendo parte do nosso barco você ganha:Remuneração compatível com o mercado;Possibilidade de crescimento dentro da empresa;Vale Transporte;Vale Alimentação;Programa de custeio de cursos;Wellhub;Vínculo ao Plano de Saúde, após o período de experiência;Day Off de aniversário;Auxílio Creche para filhos até 6 anos.Informações sobre a vaga:Contratação: CLT;Modalidade: Presencial em Santa Maria - RS;Carga horária: 44h semanais, de segunda à sexta-feira;A sede conta com disponibilidade de frutas e lanchinhos;Flexibilidade de horários;Ambiente descontraído;A chance de se desafiar e construir a cultura e a história da GestãoDS.
#J-18808-Ljbffr