**Descrição**:
**Gerente de Cobrança e Contas a Receber**
Responsável pela gestão das atividades relacionadas ao recebimento de valores dos clientes e à administração de carteiras, com foco na otimização dos resultados e na redução da inadimplência. Suas principais atividades abrangem tanto o processo de cobrança quanto a gestão das contas a receber da empresa.
**Gestão da Equipe de Cobrança**
Supervisionar e coordenar a equipe responsável pela cobrança, distribuindo tarefas, acompanhando o desempenho e garantindo o cumprimento dos processos estabelecidos.
Realizar treinamentos e desenvolver as habilidades da equipe para aprimorar os resultados de cobrança.
Preparar relatórios sobre o status das contas a receber, incluindo valores pendentes, datas de vencimento, porcentagem de inadimplência e outros indicadores financeiros, apresentando-os à diretoria.
Analisar a performance da equipe e as estratégias implementadas, ajustando as ações conforme necessário para otimizar os resultados.
**Gestão de Contas a Receber**
Acompanhar e organizar as contas a receber, assegurando que todos os valores devidos sejam registrados corretamente e dentro dos prazos estabelecidos.
**Controle de Inadimplência**
Monitorar e analisar os indicadores de inadimplência dos clientes, como percentual de atrasos e tempo médio de recebimento.
Identificar clientes com risco elevado de inadimplência e propor estratégias para mitigar esses riscos ou ajustar as condições de pagamento.
**Negociação e Renegociação de Dívidas**
Acompanhar as negociações da equipe de cobrança com clientes inadimplentes, buscando soluções viáveis para ambas as partes, como parcelamentos, prazos diferenciados ou novas condições de pagamento.
Avaliar e aprovar acordos de renegociação de dívidas, de acordo com as políticas da empresa.
**Emissão de Faturas e Documentos**
Coordenar a emissão de faturas, boletos e outros documentos relacionados à cobrança, garantindo o envio correto e dentro dos prazos estabelecidos.
**Relatórios e Indicadores de Desempenho**
Elaborar relatórios detalhados sobre o status das contas a receber, apresentando indicadores financeiros relevantes à diretoria.
Analisar continuamente a performance da equipe de cobrança e as estratégias adotadas, promovendo melhorias para maximizar os resultados.
**Compliance e Conformidade Legal**
Assegurar que as práticas de cobrança estejam em conformidade com as normas legais e regulamentações, prevenindo riscos jurídicos e protegendo a imagem da empresa.
Garantir que os procedimentos de cobrança respeitem as leis de proteção ao consumidor e privacidade de dados, assegurando um processo ético e transparente.
**Relacionamento com Clientes**
Manter uma comunicação eficaz e respeitosa com os clientes, buscando resolver pendências de forma amigável, mas assertiva, para garantir o recebimento dos valores devidos.
Identificar oportunidades para aprimorar a experiência do cliente durante o processo de cobrança, equilibrando a recuperação de crédito com a preservação de um bom relacionamento.
**Planejamento e Melhoria Contínua**
Desenvolver e implementar estratégias para aprimorar continuamente os processos de cobrança e contas a receber.
Avaliar e sugerir a adoção de tecnologias e ferramentas que otimizem a gestão de recebíveis e aumentem a eficiência da equipe de cobrança.
**Resumo da Posição**
O Gerente de Cobrança e Contas a Receber desempenha um papel estratégico na empresa, combinando habilidades de gestão de equipe, negociação, análise financeira e conformidade legal. Seu objetivo principal é garantir a eficiência no recebimento de valores e a saúde financeira da organização.
**Requisitos**:
**Requisitos**:
Graduação em Administração, Economia, Contabilidade ou áreas correlatas.
Habilidade na área de cobrança e contas a receber.
Conhecimento avançado em Excel e sistemas ERP.
Habilidade em negociação e resolução de conflitos.
Capacidade de liderança e gestão de equipes.
Boa comunicação verbal e escrita.
**Diferenciais**:
Pós-graduação ou MBA em Finanças, Gestão Empresarial ou áreas correlatas.
Certificação em gestão de crédito e cobrança.
Experiência na implementação de sistemas de cobrança automatizados.
Conhecimento em metodologias ágeis
**Benefícios**:
Assistência médica, Benefícios internos, Comissões, Estacionamento, Participação nos lucros, Vale-alimentação, Vale-transporte