Descrição
O auxiliar de atendimento trabalha diretamente com os clientes, prestando suporte e garantindo um atendimento eficiente. As responsabilidades incluem realizar atendimentos presenciais ou por canais de comunicação, fornecer informações sobre produtos e serviços, solucionar problemas e registrar demandas nos sistemas da empresa.
Responsabilidades
* Realizar atendimento ao cliente;
* Prestar informações sobre produtos e serviços;
* Solucionar dúvidas e problemas;
* Registrar informações e demandas dos clientes;
* Encaminhar solicitações para os setores responsáveis.
Para alcançar a satisfação do cliente, é fundamental ter habilidades de comunicação, lidar bem com o público e ter conhecimento básico em informática.