A pessoa que ocupa a função deve ter uma compreensão completa dos princípios e conceitos básicos relacionados aos serviços de pessoas.Atividades:Atende empregados, ex-empregados e solicitações de áreas internas para dúvidas e solicitações relativas a Recursos Humanos (por telefone, chat, e-mail e portal);Input e conferência de dados em sistemas de Recursos Humanos;Acompanhamento de casos complexos, escalados para nível II;Atualização da base de conhecimento;Atingir métricas estabelecidas globalmente - quantitativa e qualitativamente;Identificar oportunidades nos processos e fluxos e buscar continuamente a melhoria contínua da operação.Entre outras tarefas pertinentes a função.
#J-18808-Ljbffr