Responsabilidades: Atendimento de chamados técnicos de Nível 1 (N1), tanto presencial quanto remoto.
Formatação, configuração e manutenção de microcomputadores e notebooks.
Instalação de sistemas operacionais e softwares padrão da empresa.
Inventário de equipamentos e controle de ativos de TI.
Diagnóstico e resolução de problemas simples em hardware e software.
Apoio na documentação de processos, incidentes e soluções aplicadas.
Encaminhamento de chamados mais complexos para os níveis N2 e N3.
Suporte aos usuários em ferramentas como Microsoft Office, Google Workspace e sistemas corporativos.
Colaboração com demais áreas para garantir eficiência operacional.
Requisitos:
Cursando curso técnico ou superior em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas.
Mínimo de 6 meses de atuação na área de suporte técnico ou funções similares.
Conhecimentos básicos em sistemas operacionais Windows e Linux.
Noções de redes e conectividade.
Familiaridade com montagem e manutenção de computadores.
Conhecimento em ferramentas de produtividade (Office, Google Workspace, navegadores, etc).
Benefícios NEOOH:
Aqui na NEOOH, cuidamos de quem faz parte do nosso time com um pacote completo de benefícios:
Vale Alimentação/Refeição Flexível: R$ 50,00 por dia útil trabalhado.
Plano de Saúde Nacional Unimed.
Seguro Odontológico Unimed Seguros.
Psicoterapia Online: Atendimento com psicoterapeutas credenciados.
Day-Off de Aniversário: Escolha sua folga no mês do seu aniversário.
Gympass: Descontos especiais para academias e atividades físicas.
Convênios com Instituições de Ensino.
Seguro de Vida.
Local de Trabalho:
Av. dos Andradas, 3000 - Santa Efigênia
09:00 às 18:30