Vaga para Analista de Relacionamento com Cooperados Descrição:Estamos em busca de um Analista de Relacionamento com Cooperados para fortalecer o vínculo entre a cooperativa e seus membros. O profissional será responsável por acompanhar e atender as demandas dos cooperados, garantindo um atendimento personalizado e de qualidade.Responsabilidades:Realizar o atendimento aos cooperados, esclarecendo dúvidas e prestando suporte;Manter um relacionamento próximo com os cooperados, buscando identificar suas necessidades e expectativas;Realizar a gestão de reclamações e sugestões, buscando soluções eficazes e satisfatórias;Participar de reuniões e eventos relacionados ao cooperativismo, representando a cooperativa;Contribuir para a fidelização dos cooperados, promovendo a satisfação e o engajamento.Requisitos:Formação superior completa em Administração, Enfermagem, Gestão em Saúde, Economia ou área afins;Desejável pós-graduação em Gestão de Saúde Suplementar, Auditoria ou similar;Desejável conhecimento aprofundado das normas da ANS, em especial as RN nº 566, RN nº 305 e RNº 363 e diretrizes de suficiência de rede;Capacidade de articulação com prestadores, médicos cooperados, outras Unimeds e órgãos reguladores;Domínio de sistemas de gestão de saúde, controle de indicadores operacionais e ferramentas de análise de dados, como excel, Power BI; (ex: GW)Ético e proativo, com foco em resultados, organização e boa comunicação;**Disponibilidade para trabalhar nas assembleias após as 18 horas eventualmente.Benefícios:Plano de SaúdePlano Odontológico (Adesão)Vale AlimentaçãoWellhub/GympassSeguro de vidaDay OffLicença Paternidade Estendida (15 dias)Auxilio Creche após licença maternidade