Junte-se à Sodexo e descubra o orgulho de fazer parte de uma equipe global com mais de 420 mil pessoas! No Brasil, somos 47 mil talentos construindo um futuro com propósito.
Estamos em busca de um profissional para atuar como Gerente de Operações, responsável por gerenciar o contrato e o relacionamento com o cliente. Sua atuação envolve a implementação e a execução dos processos operacionais da área, assegurando a qualidade e a eficiência dos serviços prestados nas áreas de Food e FM.
Principais atividades
* Vivência na gestão de grandes contratos de alimentação e facilities, em ambientes de alto padrão;
* Atua como representante (Key Account) da Sodexo junto a clientes corporativos, independentemente da região. É responsável pela negociação anual de reajustes contratuais de preços, gestão de demandas relacionadas aos contratos e acompanhamento do cumprimento das cláusulas contratuais.
* Coordena sua equipe no monitoramento dos resultados financeiros dos clientes sob sua responsabilidade, identificando oportunidades de melhoria e contribuindo para o alcance dos objetivos da empresa. Participa ativamente das negociações, inovações e apresentações de propostas comerciais (incluindo BIDs) para clientes atuais.
* Representa a empresa em visitas e reuniões com clientes, promovendo os valores e a cultura da Sodexo, com foco na excelência do relacionamento e na satisfação de clientes e equipes.
* Contribui com a equipe na elaboração de planos de ação, visando o alcance dos objetivos da empresa e a manutenção da qualidade nos contratos sob sua gestão, que envolvem múltiplos clientes e unidades.
* Interage com clientes em negociações, comunicações e inovações dos serviços prestados;
* Otimiza a relação comercial por meio de um bom relacionamento com os interlocutores, atuando como facilitador e representante institucional da organização, buscando novas vendas (cross selling) e ampliação de serviços existentes (up selling).
* Possui conhecimento em gestão financeira para análise, interpretação e alcance dos resultados esperados.
* Exerce liderança de equipe com foco em desenvolvimento, engajamento e entrega de resultados sustentáveis.
* Elabora e analisa indicadores de desempenho (KPIs), com foco em resultados e melhoria contínua.
* Atua em operação de grande porte no segmento Corporate, com foco em gestão estratégica e relacionamento com clientes.
* Focado no cliente e nos termos contratuais, visando o cumprimento de metas e do budget, em conformidade com os valores e princípios da Sodexo.
Principais requisitos
* Formação acadêmica: Ensino superior completo em Nutrição, Administração ou áreas correlatas.
* Pós-graduação em Gestão de Negócios ou áreas afins.
* Disponibilidade para viagens.
Nossas vagas são abertas a todos os talentos, independentemente de etnia, gênero, idade, orientação sexual, deficiência ou qualquer outro fator.
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