Descrição da vaga
Temos oportunidade de emprego chegando!! Procuramos profissionais comprometidos, que adorem desafios e que gostem de se relacionar com pessoas. Queremos pessoas com brilho nos olhos por encantar nossos clientes, garantir que fizemos o melhor em cada contato, sendo resolutivos e humanos. Buscamos os incansáveis por gerar a melhor experiência sempre!! Atendimento Receptivo Via Voz, orientação aos usuários que utilizam os serviços dos cartões de benefícios da instituição financeira, com o objetivo de identificar as necessidades, acolher e solucionar dúvidas e solicitações diversas, fazendo com que o ele saia satisfeito com o atendimento.
Achou interessante? Venha fazer parte do nosso Time!! #VempraAtento
Responsabilidades e atribuições
Garantir um bom atendimento, atendendo aos critérios de qualidade;
Identificar a necessidade do cliente e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço;
Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente;
Utilizará sistemas para realização de registro e aplicações do atendimento;
Possuir maturidade profissional e comprometimento;
Atendimento Voz;
Necessário ter boa fluência verbal;
Atendimento humanizado com foco na qualidade do contato.
Requisitos e qualificações
Ter no mínimo 18 anos de idade;
Ter no mínimo Ensino Médio Completo;
Comunicação articulada e empatia;
Postura cordial e paciência;
Uso eficiente do tempo;
Ser analítico;
Conhecimentos básicos em informática e digitação;
Preferencialmente morar próximo ou ter fácil acesso a Unidade Atento Santana (Zona Norte de SP).
Salário
R$ 1.518,00
Horário de Trabalho
Das 09:00 às 17:12
Das 11:50 às 20:02
Jornada de Trabalho
180 hrs/mês | Escala 5x2 - folga sábado e domingo
Benefícios
Vale Transporte;
Vale refeição e/ou vale alimentação;
Seguro de Vida;
Auxílio funeral;
Auxílio creche / Criança especial / Auxílio babá / Auxílio transporte escolar;
Desconto em Produtos;
Assistência Odontológica;
Assistência Médica;
Plano Pet;
Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
Parcerias educacionais com descontos em cursos;
Plano de carreira.
Local de Trabalho
R. Voluntários da Pátria, 300 - Santana, São Paulo - SP, 01142-300, Brasil.
Bem prazer, somos a Atento! A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional. Nossa força está em nossas pessoas. Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real. Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente!
Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social.
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