E aí? Você é do tipo que visualiza e responde? Opa, então acreditamos que achamos você. Estávamos te procurando. Onde você estava em? Para esta oportunidade queremos você que possua experiência em Mídias Sociais (SMS, WhatsApp, Chat e etc.), apoiando os clientes nas tratativas solicitadas pelo cliente, buscando objetividade e assertividade. Topzera né?? Além da resolução nas tratativas para os clientes, realizamos uma oferta de produto/serviço que esteja disponível para ele em sistema. Venha fazer parte do nosso time VemPraAtento OneAtento Responsabilidades e atribuições - O consultor precisará identificar a necessidade do cliente e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço; - Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente, como: Navegabilidade em auto serviços, app,web bank, cartão, transações, ted, doc, tef, maquininhas e desconto indevido em conta corrente dentre outros; - Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento; - Empatia e acolhimento são essenciais para esta célula. Requisitos e qualificações - Ter no mínimo 18 anos de idade; - Ensino Médio completo; - Experiência com Atendimento ao Cliente ou Banking será um diferencial; - Histórico de atuação em atendimento Chat será um diferencial; - Experiência em operações de Vendas será um diferencial. - Domínio de Pacote Office e Digitação; - Desejável conhecimento do indicador NPS; - Preferencialmente morar próximo a unidade Atento Cabula. Perfil do Candidato: - Excelente comunicação escrita e verbal; - Visão sistêmica; - Precisa ter agilidade; - Foco em Resultado; - Criativo e didático; - Excelente relacionamento (intra e inter); - Senso crítico; - Foco para encantar o cliente e deixar ele satisfeito; - Controle emocional; - Comunicação Assertiva; - Dinâmico; - Cordialidade; - Empatia; - Determinação; - Tolerância a Frustração; - Boa argumentação; - Objetividade e Assertividade nas tratativas. Informações adicionais Salário R$ 1.212,00 - Com possibilidade de Comissionamento Horário de Trabalho 6X1 17:20/23:40 VARIAVEL 6X1 16:20/22:40 VARIAVEL Jornada de Trabalho 180h mês | Escala 6x1 - Folga Variável Benefícios - Vale Transporte; - Vale refeição e/ou vale alimentação; - Seguro de Vida; - Auxílio funeral; - Auxílio creche / Criança especial; - Desconto em Produtos; - Assistência Odontológica; - Assistência Médica; - Descontos em Academias / Práticas Esportivas; - Parcerias educacionais com descontos em cursos; - Plano de carreira. Local de Trabalho:R. Silveira Martins, 1036 - Cabula, Salvador - BA, 41180-675, Brasil. Aqui, nas empresas do grupo Atento, composta por Interfile e RBrasil, a experiência do cliente começa com o respeito pelos funcionários. Venha evoluir junto conosco! Estamos de braços abertos para recebê-lo. Acolhemos profissionais que buscam uma primeira oportunidade de trabalho, bem como aquelas com experiência profissional valiosa, sempre incentivando um ambiente agradável, respeitoso e diversificado. No Brasil, somos uma das maiores empregadoras do país e estamos presente em grandes centros urbanos brasileiros: São Paulo, Rio de Janeiro, Belo Horizonte, Salvador, Goiânia e nas cidades de São Bernardo do Campo, Santo André, São José dos Campos, Santos, Ribeirão Preto, Feira de Santana e Guarulhos. Para iniciar o seu Processo Seletivo, é importante que você mantenha todos os seus dados atualizados e completos. Você pode se cadastrar em todas as vagas do seu interesse e que estão disponíveis em nossa página mas recomendamos que você finalize um processo antes de iniciar um novo, ok!? Todas as nossas vagas estão abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social. VempraAtento :) Esclarecemos que nenhum valor é cobrado para que você participe dos nossos processos seletivos. Caso seja solicitado a você qualquer pagamento em troca de apostilas, treinamentos ou até mesmo inscrição nas nossas vagas, fique alerta e faça um Boletim de Ocorrência na delegacia mais próxima. Nenhuma companhia, seja ela nossa parceira ou não, possui permissão para exigir pagamentos em nome da Atento.