Nível: Analista Áreas: Administração, Atendimento, Contabilidade, Direito, Economia, Estatística, Finanças Escolaridade: Graduação - Gestão Empresarial ,(Administrativo),(Administração Organizacional/ Administração Financeira / Comunicação / Ética e Cidadania / Prevenção e Saúde / Inclusão Digital (Pacote Office) / Sociologia Empresarial / Direito Empresa/Recursos Humano). - Completo Tipo de contrato: CLT Jornada de trabalho: De 2ª a 6ª feira horario de 8:00 às 17:50 h com intervalo de 1 h para almoço Benefícios: PLR, Day off no dia do aniversário, Vale Alimentação ou Refeição de R$ 45,00, Plano de saúde com Coparticipação, Plano Odontológico, Treinamentos e workshops (internos e externos), ️ Gympass, ️ TotalPass., Assistência psicológica online Responsabilidades e Experiências desejáveis: Sobre a vaga Somos uma empresa líder no setor de soluções financeiras, com mais de 20 anos de experiência ajudando clientes a otimizar seus processos de cobrança e recebimento. Estamos em busca de um Analista de Cobrança dinâmico e orientado a resultados para integrar nosso time de operações e impulsionar a eficiência dos fluxos de crédito. Responsabilidades Gerenciar e analisar o ciclo completo de cobrança, desde a emissão de boletos até o recebimento de pagamentos Monitorar indicadores de desempenho (NPS, tempo médio de recuperação, taxa de inadimplência) e propor melhorias contínuas Colaborar com equipes de TI para otimizar sistemas ERP e automação de processos de cobrança Negociar com clientes em atraso, oferecendo soluções personalizadas e mantendo alto nível de satisfação Elaborar relatórios gerenciais e dashboards para tomada de decisão executiva