Suporte Técnico
Descrição do cargo:
Provedor de soluções técnicas para infraestrutura responsável por identificar e resolver problemas relacionados a sistemas de produção.
Responsabilidades principais:
1. Identificar, analisar e resolver problemas técnicos e solicitações relacionadas à infraestrutura;
2. Realizar análises aprofundadas de incidentes e investigações;
3. Monitorar e relatar problemas de pipeline de dados e sistemas de back-end;
4. Desenvolver fluxos de trabalho e criar relatórios de defeitos/falhas detalhados.
5. Requisitos: Conhecimento avançado em depuração de problemas técnicos; habilidade em scripts em Python ou linguagens similares para automatizar tarefas;
6. Experiência em depuração de API Requests e problemas de respostas usando ferramentas como Charles, logs de rede;
7. Experiência com implementação e administração de ferramentas de monitoramento e registro;
8. Experiência internacional necessária.