Profissional de Tecnologia de Plataforma
O Profissional de Tecnologia de Plataforma atua em projetos de alta complexidade, contribuindo para a evolução da plataforma e eficiência operacional dos processos de ITSM.
* Desenvolver, configurar e customizar aplicações dentro da plataforma ServiceNow, garantindo qualidade, escalabilidade e aderência às necessidades do negócio;
* Evoluir e manter os módulos ITSM e CMDB, assegurando governança e boas práticas;
* Projetar e implementar integrações entre ServiceNow e outros sistemas (REST/SOAP), com foco em performance, segurança e confiabilidade;
* Analisar requisitos técnicos e funcionais, propondo soluções adequadas e apoiando o time funcional na tradução das demandas do negócio;
* Garantir boas práticas de desenvolvimento, versionamento, governança, documentação técnica e qualidade de código;
* Contribuir com melhorias contínuas nos fluxos, processos e arquitetura da plataforma, atuando de forma colaborativa com diferentes squads.