Vaga: Analista de Suporte Técnico
Presencial.
Você é apaixonado por tecnologia e atendimento ao cliente? Tem experiência em suporte técnico e adora ajudar as pessoas a resolverem problemas? Então, temos uma oportunidade para você! Estamos em busca de um Analista de Suporte Técnico dedicado e proativo para integrar nossa equipe.
Como Analista de Suporte Técnico, você será o ponto de contato essencial para nossos clientes, garantindo que eles tenham a melhor experiência possível ao utilizar nossos produtos e serviços. Seu trabalho será fundamental para solucionar dúvidas, resolver problemas técnicos e proporcionar um atendimento de alta qualidade
**Responsabilidades**:
- Diagnosticar e resolver problemas técnicos de forma eficiente e clara, buscando sempre as melhores soluções para nossos clientes.
- Gerenciar múltiplas tarefas e prioridades simultaneamente, sempre com foco na qualidade do atendimento e na satisfação do cliente.
- Trabalhar de forma colaborativa com as demais equipes, fornecendo informações sobre as questões mais frequentes e possíveis melhorias.
- Garantir o registro detalhado de interações com os clientes e acompanhar a evolução dos chamados até a resolução completa.
**Requisitos**:
- Experiência prévia com suporte técnico e atendimento ao cliente (fundamental para o desempenho da função).
- Habilidade para lidar com múltiplas tarefas e demandas simultâneas, mantendo sempre a organização e a qualidade do atendimento.
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita, com capacidade para explicar soluções técnicas de forma clara e acessível para o cliente.
- Capacidade analítica e foco em resultados, com habilidade para diagnosticar e resolver problemas técnicos de forma eficaz e ágil.
O que oferecemos:
- Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo.
- Oportunidade de aprendizado e crescimento contínuo.
- Benefícios atrativos e oportunidades de desenvolvimento profissional.
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
Pagamento: R$1.412,00 - R$2.300,00 por mês
**Benefícios**:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Vale-alimentação
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- De segunda à sexta-feira
Pagamento adicional:
- 13º salário
Pergunta(s) de seleção:
- Para ajudar a garantir que esta oportunidade esteja alinhada com as suas expectativas, gostaríamos de saber qual a faixa salarial que você está buscando para essa posição.
**Experiência**:
- Suporte Técnico (obrigatório)