Esta vaga também é destinada a Pessoas com Deficiência (PCD). Valorizamos a diversidade e incentivamos a candidatura de profissionais de todos os perfis.
Prestar suporte técnico de nível 1 e 2 para usuários internos;
Realizar atendimento via Teams, ferramenta de tickets e telefone para usuários globais;
Resolver chamados relacionados a instalação, configuração, controle de acesso a aplicações corporativas, MS Office, Autocad, dentre outros. Suporte a Windows, Android, iOS;
Realizar configuração e acesso à impressoras, imagem sccm/autopilot em desktops e laptops, configuração de celulares;
Realizar diagnóstico e resolução de problemas de rede (básico);
Garantir o bom funcionamento dos equipamentos e sistemas, proporcionando um atendimento rápido e eficiente aos usuários.
Requisitos e qualificações
Formação superior concluída ou em andamento em TI.
Inglês mandatório: conseguir falar e entender usuários de outros países - via telefone, Teams, e-mail.
Experiência prévia em suporte técnico e atendimento a usuários.
Facilidade para resolver problemas técnicos de forma clara e objetiva.
Disponibilidade para rodar em diferentes horários.
Desejável conhecimento em Azure, Active Directory, Exchange.
Residir na região – preferencialmente Jaguariúna, Pedreira, Holambra, Mogi, Santo Antonio de Posse
Desejável: Espanhol
Formação Acadêmica:
Não informado
Salário:
0
Cargo:
Outros
Empresa:
Manpower
Atua com locação de mão-de-obra temporária.
Ramo:
Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção
(FD)