Auxiliar na analise e definição dos métodos e processos de trabalho, contribuindo na indentificação dos indicadores de desempenho, como qualidade, tempo de ciclo e custos. Mapear o fluxo de atividades Identificar falhas e estabelecer estratégias para solucionar problemas Propor melhorias contínuas nos processosTer uma formação sólida em áreas como Engenharia ou Ciências da Computação Ter boa comunicação, capacidade de ouvir, motivação e criatividade