Gerente de CRM e Crescimento
Descrição do Cargo
O candidato selecionado será responsável por desenvolver e implementar estratégias de Customer Relationship Management (CRM) para impulsionar o engajamento e a retenção dos jogadores em nossa plataforma.
Responsabilidades
* Desenvolver e implementar campanhas de CRM multicanal, incluindo e-mail, SMS, push, mensagens no site e no aplicativo;
* Projetar e localizar ofertas promocionais e bônus personalizados para atender às preferências dos jogadores;
* Monitorar e analisar o desempenho das campanhas, aplicando insights de dados para melhorar o engajamento e o ROI;
* Trabalhar em estreita colaboração com as equipes centrais de marketing e produto para alinhar as atividades de CRM com os objetivos comerciais e promocionais;
* Gerenciar a segmentação de jogadores e desenvolver estratégias de comunicação personalizadas e orientadas por dados;
* Identificar e capitalizar oportunidades de cross-sell e upsell com base na análise do comportamento dos jogadores.
Requisitos e Qualificações
Português Brasileiro em nível nativo e inglês fluente. Experiência mínima de 2 anos em CRM na indústria de jogos online, apostas esportivas ou cassino.
Vantagens
A oportunidade de trabalhar em uma empresa líder no mercado de jogos online, com um time dinâmico e inovador.