O Assistente de Key Account atua no suporte direto aos Key Accounts (grandes contas estratégicas da empresa), garantindo eficiência nos processos operacionais, acompanhamento de pedidos, alinhamento com áreas internas e manutenção do relacionamento comercial. É responsável por apoiar a execução das estratégias definidas pelo Analista Key Account, contribuindo para o crescimento e satisfação dos clientes-chave.
* Apoiar o Anaista Key Account no atendimento das contas estratégicas da empresa.
* Acompanhar o ciclo completo dos pedidos: inserção, aprovações, prazos, faturamento e entregas.
* Realizar acomphamento do atendimento ao cliente, solucionando dúvidas e reportando necessidades às áreas internas.
* Acompanhar metas, indicadores e resultados das contas atendidas (sell-in, sell-out, rupturas, giro de estoque, positivação etc.).
* Criar relatórios e dashboards para análise comercial e suporte à tomada de decisão.
* Controlar contratos, acordos comerciais, verbas e ações promocionais conforme diretrizes do Analista Key Account.
* Fazer ponte entre áreas internas como logística, financeiro, marketing e trade marketing.
* Auxiliar no planejamento e execução de campanhas e ações nos clientes.
* Atualizar cadastros, tabelas de preços, mix de produtos e políticas comerciais quando necessário.
* Monitorar concorrentes e tendências de mercado relevantes para as contas atendidas.
* Junto com o Analista Key Account, preparar apresentações comerciais e propostas e documentos de negociação.