Ensino Médio completo;Capacidade de se comunicar e se expressar corretamente em linguagem oral e escrita;Conhecimentos básicos em microinformáticaHabilidades técnicas para realizar o adequado atendimento com linguagem clara.Realizar serviço de atendimento ativo e receptivo referente aos Benefícios de Assistência à Saúde;Realizar suporte tecnológico e operacional;Orientação ao usuário;Registro das informações prestadas;Execução de comandos operacionais;Atualizações cadastrais;Geração de ocorrências e designações a outros níveis;