Responsabilidades e atribuições
Contribuir para a fluidez do tráfego e a segurança dos usuários; Controlar a operação da rodovia e os serviços de inspeção de tráfego, remoção e atendimento pré-hospitalar; Acionar os recursos operacionais via sistema de radiocomunicação ou telefone para atendimento de ocorrências, conforme os procedimentos estabelecidos no Manual do Operador de CCO; Manter o registro de todas as ocorrências da operação rodoviária no sistema KCor, preenchendo as informações necessárias sobre os eventos; Subsidiar consultas e relatórios, bem como encaminhar informações aos demais setores da concessionária (Conservação, Segurança do Trabalho, Faixa de Domínio, etc.); Garantir o cumprimento do tempo de atendimento ao usuário, conhecendo as áreas de cobertura da concessionária e otimizando a logística dos recursos disponíveis; Contribuir para o cumprimento do tempo de rota de inspeção de tráfego, conforme estabelecido no PER (Programa de Exploração da Rodovia), por meio do monitoramento do percurso e do GPS das viaturas; Identificar e acompanhar ocorrências na rodovia (acidentes, panes, congestionamentos, manifestações, sinalizações de obras, incidentes policiais, entre outros), utilizando o sistema de CFTV (Circuito Fechado de Televisão) para monitoramento do fluxo de tráfego; Disponibilizar informações sobre as condições de tráfego aos usuários por meio da atualização das mensagens nos Painéis de Mensagem Variável (PMV) e do envio de informações para as áreas de Comunicação e Atendimento 0800; Assegurar que a equipe de gestão, áreas internas e órgãos competentes tomem conhecimento das ocorrências relevantes dentro dos prazos e padrões estabelecidos, por meio da elaboração e envio de e-mails, em conformidade com o Plano de Comunicação; Garantir a continuidade e o fechamento das ocorrências em andamento, repassando as informações necessárias sobre recursos acionados e providências tomadas durante a troca de turno; Salvaguardar os interesses da empresa no atendimento a demandas futuras, como ouvidoria e questões judiciais, por meio do arquivamento definitivo das imagens e filmagens captadas pelo sistema de CFTV, conforme os procedimentos estabelecidos.
Requisitos e qualificações
Ensino Médio concluído; Disponibilidade de horários; Conhecimento de Pacote Office. #VagasManpower #ManpowerGroup #CCO #Operações #Tráfego
Formação Acadêmica:
Não informado
Salário:
0
Cargo:
Outros
Empresa:
Manpower
Atua com locação de mão-de-obra temporária.
Ramo:
Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção
(IG)