DESCRIÇÃO
Consultor Técnico Junior- HelpDesk
ATRIBUIÇÕES DO CARGO / PRINCIPAIS ATIVIDADES
Realizar atendimento aos usuários ;
Gerenciar os chamados do Suporte Técnico ;
Status Report. ao Cliente;
Realizar testes no Software;
Prestar apoio aos Dptos da Systemglass;
Atualizar e criar procedimentos pertinentes da área;
REQUISITOS NECESSÁRIOS
Graduação em andamento ou finalizada na área de Informática/Tecnologia;
Experiência na área de HelpDesk/ Atendimento ao cliente ;
Conhecimento em Pacote Office, Sistemas Operacionais e Configuração de redes;
Desejável Conhecimento em processos ITIL;
Conhecimento básico nas seguintes áreas: contábil, financeira, vendas, compras, estoque.
Experiência Na Função
Mínimo 6 meses de experiência na área de HelpDesk/Atendimento ao Cliente
* Número de vagas: 3
* Local de trabalho: Curitiba, PR
* Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
* Jornada: Período Integral
* Nível hierárquico: Analista
REQUISITOS
Escolaridade Mínima: Curso extra-curricular / Profissionalizante
VALORIZADO
Tempo de experiência: Menos de 1 ano
HABILIDADES
* Empatia e paciência com os usuários, profissionalismo e autoconfiança, vontade de aprender, excelente comunicação verbal e escrita, responsabilidade, proatividade e dinamismo.
* Profissionalismo e autoconfiança, transmitindo segurança e credibilidade nas interações.
* Vontade constante de aprender e se aprimorar, acompanhando a evolução dos sistemas e processos.
* Excelente comunicação oral e escrita, com domínio do português e clareza nas explicações técnicas.
* Responsabilidade, proatividade e dinamismo, garantindo agilidade e comprometimento nas demandas diárias.
BENEFÍCIOS
* Plano de Saúde
* Plano Odontologico
* Convenio Farmacia
* Vale Refeição
* Vale Transporte