Atento Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil
Security and Compliance | Analista Administrativo com Visão Estratégica | Gestão de Processos & Dados | CS | Business Operations | Lean Six Sigma |…
Especialista em Relacionamento I (Programa de Pontos) - Unidade Belo Horizonte (Prado)
Descrição da vaga
Estamos contratando! Se você gosta de atender clientes, tem boa comunicação e quer trabalhar em uma operação bancária, essa vaga é pra você!
Estamos em busca de profissionais para atuar em atendimento receptivo de um programa nacional de acúmulo e resgate de pontos, exclusivo para clientes portadores de cartões de crédito.
O que você vai fazer: Atendimento Receptivo por Voz, WhatsApp, E-mail e Chat para:
Esclarecer dúvidas sobre acúmulo de pontos e elegibilidade;
Apoiar em campanhas promocionais;
Apoiar clientes em resgates de recompensas;
Acompanhar status de entregas físicas ou digitais.
Gostou? Então se candidate e venha fazer parte do nosso time!
Responsabilidades e Atribuições
Realizar atendimentos receptivos via WhatsApp, Chat, E-mail e Voz, prestando suporte aos clientes de forma clara e empática;
Identificar necessidades, esclarecer dúvidas e registrar corretamente todas as interações nos sistemas internos;
Manter postura profissional e cordial em todos os contatos, transmitindo confiança e credibilidade.
Requisitos e qualificações
Ter no mínimo 18 anos de idade;
Facilidade em lidar com sistemas e ferramentas digitais;
Boa comunicação verbal e escrita, com capacidade de adaptação para diferentes canais;
Será um diferencial ter experiência em atendimento na área bancária ou financeira;
Residir próximo a Unidade Belo Horizonte (Prado).
Informações adicionais
Horários de Trabalho: Das 15:40 às 22:00
OBS.: Precisa ter disponibilidade para treinar de manhã, das 09:00 às 15:20 - de Segunda à Sábado (Treinamento dura 7 dias)
Jornada de Trabalho: 180 horas mês | Escala 6x1 - trabalha 6 dias na semana e folga 1 dia sempre no final da semana: sábado ou domingo.
A operação não para de funcionar em feriados e períodos festivos
Vale refeição e/ou vale alimentação;
Auxílio funeral;
Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
Desconto em Produtos;
Assistência Odontológica;
Assistência Médica;
Planos de Saúde para pets de todas as espécies;
Plano de carreira;
Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
Programa Parcerias Educacionais: Descontos em cursos livres, graduação, pós-graduação, profissionalizante, idiomas, ensino básico e até escola infantis.
Local de Trabalho: PRESENCIAL - ATENTO PRADO: Rua Jaceguai, 220 - Prado, Belo Horizonte - MG, 30411-040, Brasil.
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