Realizar atendimentos telefônicos ativos e receptivos para negociação de débitos, buscando a recuperação de crédito de clientes, garantindo um atendimento de qualidade e contribuindo para o alcance das metas da equipe e da empresa.Principais AtividadesRealizar contatos telefônicos com clientes para negociação e regularização de pagamentos;Registrar todas as informações dos atendimentos nos sistemas internos;Emitir boletos, acordos e propostas conforme política de cobrança;Cumprir metas individuais e coletivas de recuperação de crédito;Garantir a qualidade no atendimento, mantendo postura profissional e empatia;Esclarecer dúvidas e orientar clientes sobre formas de pagamento e prazos;Apoiar demais atividades administrativas relacionadas à cobrança.RequisitosEnsino médio cursando ou completo;Boa comunicação verbal e escrita;Conhecimentos básicos em informática e digitação;Desejável experiência prévia com telemarketing ativo ou cobrança (não obrigatória).Competências ComportamentaisProatividade e foco em resultados;Boa argumentação e poder de persuasão;Capacidade de lidar com objeções e trabalhar sob pressão;Organização e atenção aos detalhes;Espírito de equipe e comprometimento.Condições de TrabalhoAmbiente: Escritório / Call Center;Jornada: 6h20Horario: das 14:10 às 20:30 de segunda a sexta e aos sábados das 7h50 às 14h10 ou das 08h40 as 15h10Remuneração: Salário fixo + benefícios (e, quando aplicável, comissões por desempenho);Benefícios: Vale alimentação, vale transporte, entre outros conforme política da empresa.Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)