A Central IT tem como propósito, "Empoderar Pessoas e Impactar Negócios", e isso diz muito sobre quem somos.
O que você acha de trabalhar em uma empresa focada em promover a inovação, atuando com um time dinâmico e dedicado, que valoriza o seu conhecimento para te ajudar a crescer?
Se isso é o que faz os seus olhos brilharem, chegou o seu momento de se tornar um #citlover!
Como descrever o nosso #citlover?
Para ser um colaborador aqui na Central, você deve ser aquela pessoa sagaz, com perfil de Transformação Digital, com sede de conhecimento e inovação, que busca sempre dar o seu melhor para entregar resultados e compartilhar experiências.
**Responsabilidades e atribuições**
- ** Aqui na Central, você será responsável por**:
- Gestão da Equipe (principais equipes), com foco em atendimento aos clientes e gestão de contratos de manutenção, garantir o cumprimento dos SLA's acordados;
- Gestão da demanda de suprimentos ao cliente;
- Responsável pela operação de gestão dos contratos de manutenção de automação (automadores, motores, conversores, comandos, conversores de força, conversões), de forma a acompanhar e atuar nos prazos alcançados na SLA;
- Gestão do contrato, dentro das expectativas da empresa, assegurando o cumprimento dos prazos, qualidade, SLA e satisfação dos clientes;
- Atuação no desenvolvimento e na melhoria dos processos de trabalho da equipe e dos serviços da gerência;
- Controle e atualização dos indicadores da área;
- Interação com a equipe e demais áreas da empresa para obtenção dos resultados da área;
- Gerenciar riscos contratuais, implementando medidas preventivas e mitigadoras para minimizar perdas e garantir a continuidade dos serviços.
- Manter um relacionamento transparente e profissional com os representantes da Administração Pública, fornecendo relatórios periódicos e informações precisas sobre o andamento do contrato.
- Identificar oportunidades para automatizar tarefas repetitivas e manuais, utilizando ferramentas e tecnologias como RPA, BPM e inteligência artificial.
- Promover um ambiente de trabalho colaborativo e inovador, valorizando a diversidade de ideias e a participação de todos os membros da equipe.
- Comunicar-se de forma clara, concisa e objetiva com stakeholders internos e externos, incluindo representantes da Administração Pública, fornecedores, membros da equipe e outros departamentos da organização.
**Requisitos e qualificações**
- ** Quais requisitos você precisa ter?
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**Habilidades Essenciais (Hard Skills)**:
- Nível superior em cursos de tecnologia ou especialização em cursos correlatos
- ** **Desejável conhecimento/experiência em Transformação Digital**:
- ** Gestão de Contratos**: Conhecimento profundo da legislação e dos princípios de gestão de contratos, com experiência na administração de contratos complexos de infraestrutura com órgãos da Administração Pública.
- ** Hiperautomação**: Sólida compreensão de conceitos, ferramentas e tecnologias de hiperautomação, incluindo RPA, BPM, inteligência artificial e machine learning.
- ** Gerenciamento de Projetos**: Experiência na gestão de projetos de infraestrutura, com capacidade de planejar, organizar, executar e monitorar projetos de forma eficiente e eficaz.
- ** Análise de Dados**: Habilidade para analisar dados de contratos, identificar tendências e tomar decisões estratégicas baseadas em informações.
- ** Programação**: Conhecimento de linguagens de programação, como Python ou Java, para desenvolver scripts e automatizar tarefas.
**Habilidades Comportamentais (Soft Skills)**:
- ** Liderança**: Capacidade de inspirar e motivar equipes, delegar tarefas de forma eficaz e criar um ambiente de trabalho positivo e colaborativo.
- ** Comunicação**: Excelente capacidade de comunicação oral e escrita, com habilidades interpessoais excepcionais para se relacionar com diferentes públicos.
- ** Negociação**: Habilidade para negociar de forma eficaz, defendendo os interesses da organização e buscando soluções mutuamente benéficas.
- ** Orientação para Resultados**: Foco em alcançar resultados e objetivos, com capacidade de trabalhar de forma autônoma e proativa.
- ** Resolução de Problemas**: Habilidade para identificar problemas, analisar suas causas e desenvolver soluções criativas e eficazes.
- ** Adaptabilidade**: Flexibilidade para se adaptar a novas situações e desafios, com capacidade de aprender
**Informações adicionais**
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E quais são os benefícios?
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Qualidade de vida, com planos de saúde e odontológico;
Programas de saúde e bem-estar;
Boa alimentação, com vale alimentação ou refeição;
Mobilidade para ir e vir, com vale transporte ou auxílio combustível;
Reconhecimento com bonificação variável por resultados;
Crescimento de carreira, com o nosso programa de certificações;
E o incentivo à inovação, com o nosso programa de treinamento