Anunciada dia A 1 h atrás
Missão do cargo
A Central IT tem como propósito, “Empoderar Pessoas e Impactar Negócios”, e isso diz muito sobre quem somos. O que você acha de trabalhar em uma empresa focada em promover a inovação, atuando com um time dinâmico e dedicado, que valoriza o seu conhecimento para te ajudar a crescer? Se isso é o que faz os seus olhos brilharem, chegou o seu momento de se tornar um citlover! Como descrever o nosso citlover? Para ser um colaborador aqui na Central, você deve ser aquela pessoa sagaz, com perfil de Transformação Digital, com sede de conhecimento e inovação, que busca sempre dar o seu melhor para entregar resultados e compartilhar experiências. Responsabilidades e atribuições - Aqui na Central, você será responsável por: - Gestão da Equipe (principais equipes), com foco em atendimento aos clientes e gestão de contratos de manutenção, garantir o cumprimento dos SLA’s acordados; - Gestão da demanda de suprimentos ao cliente; - Responsável pela operação de gestão dos contratos de manutenção de automação (automadores, motores, conversores, comandos, conversores de força, conversões), de forma a acompanhar e atuar nos prazos alcançados na SLA; - Gestão do contrato, dentro das expectativas da empresa, assegurando o cumprimento dos prazos, qualidade, SLA e satisfação dos clientes; - Atuação no desenvolvimento e na melhoria dos processos de trabalho da equipe e dos serviços da gerência; - Controle e atualização dos indicadores da área; - Interação com a equipe e demais áreas da empresa para obtenção dos resultados da área; - Gerenciar riscos contratuais, implementando medidas preventivas e mitigadoras para minimizar perdas e garantir a continuidade dos serviços. - Manter um relacionamento transparente e profissional com os representantes da Administração Pública, fornecendo relatórios periódicos e informações precisas sobre o andamento do contrato. - Identificar oportunidades para automatizar tarefas repetitivas e manuais, utilizando ferramentas e tecnologias como RPA, BPM e inteligência artificial. - Promover um ambiente de trabalho colaborativo e inovador, valorizando a diversidade de ideias e a participação de todos os membros da equipe. - Comunicar-se de forma clara, concisa e objetiva com stakeholders internos e externos, incluindo representantes da Administração Pública, fornecedores, membros da equipe e outros departamentos da organização. Requisitos e qualificações - Quais requisitos você precisa ter? Habilidades Essenciais (Hard Skills): - Nível superior em cursos de tecnologia ou especialização em cursos correlatos - Desejável conhecimento/experiência em Transformação Digital: - Gestão de Contratos: Conhecimento profundo da legislação e dos princípios de gestão de contratos, com experiência na administração de contratos complexos de infraestrutura com órgãos da Administração Pública. - Hiperautomação: Sólida compreensão de conceitos, ferramentas e tecnologias de hiperautomação, incluindo RPA, BPM, inteligência artificial e machine learning. - Gerenciamento de Projetos: Experiência na gestão de projetos de infraestrutura, com capacidade de planejar, organizar, executar e monitorar projetos de forma eficiente e eficaz. - Análise de Dados: Habilidade para analisar dados de contratos, identificar tendências e tomar decisões estratégicas baseadas em informações. - Programação: Conhecimento de linguagens de programação, como Python ou Java, para desenvolver scripts e automatizar tarefas. Habilidades Comportamentais (Soft Skills): - Liderança: Capacidade de inspirar e motivar equipes, delegar tarefas de forma eficaz e criar um ambiente de trabalho positivo e colaborativo. - Comunicação: Excelente capacidade de comunicação oral e escrita, com habilidades interpessoais excepcionais para se relacionar com diferentes públicos. - Negociação: Habilidade para negociar de forma eficaz, defendendo os interesses da organização e buscando soluções mutuamente benéficas. - Orientação para Resultados: Foco em alcançar resultados e objetivos, com capacidade de trabalhar de forma autônoma e proativa. - Resolução de Problemas: Habilidade para identificar problemas, analisar suas causas e desenvolver soluções criativas e eficazes. - Adaptabilidade: Flexibilidade para se adaptar a novas situações e desafios, com capacidade de aprender Informações adicionais - E quais são os benefícios? Qualidade de vida, com planos de saúde e odontológico; Programas de saúde e bem-estar; Boa alimentação, com vale alimentação ou refeição; Mobilidade para ir e vir, com vale transporte ou auxílio combustível; Reconhecimento com bonificação variável por resultados; Crescimento de carreira, com o nosso programa de certificações; E o incentivo à inovação, com o nosso programa de treinamento
