Oportunidade de trabalhar como Consultora Comercial em uma clínica especializada em dermatologia capilar e cirúrgica.
Descrição do Cargo
A Consultora Comercial será responsável por oferecer suporte completo às rotinas administrativas, comerciais e operacionais da clínica, garantindo um atendimento humanizado, organização eficiente e apoio direto às demandas das médicas e pacientes.
* Recepcionar os pacientes com cordialidade, cuidando da organização da recepção e do ambiente da clínica;
* Confirmar agendas com antecedência e manter contato com leads e pacientes via WhatsApp, telefone, Instagram e Facebook;
* Realizar agendamentos de consultas e procedimentos, cadastrar pacientes no sistema e orientar quanto às informações necessárias;
* Realizar fechamento de caixa, controle de sessões e recebimentos de valores;
* Emitir notas fiscais, escanear, comprimir e anexar documentos aos prontuários digitais.
Vendas e CRM
Passar orçamentos de tratamentos e produtos, explicar sobre os procedimentos e realizar vendas via WhatsApp ou presencialmente.
* Registrar e acompanhar leads no CRM (Sellflux / RD Station), mantendo controle dos que não fecharam;
* Realizar follow-ups diários com leads e pacientes inativos;
* Apoiar na divulgação dos serviços e envio de pesquisas de satisfação e avaliações no Google;
* Elaborar propostas e aplicar descontos conforme negociação e regras da clínica.
Processos Clínicos e Operacionais
Solicitar exames, receitas médicas e autorizações conforme orientação das médicas.
* Anexar fotos, laudos, receitas e documentos aos prontuários;
* Controlar contratos, consentimentos, termos e assinaturas das médicas;
* Organizar a logística de procedimentos e garantir o bom andamento das atividades do dia.
Apoio Geral e Infraestrutura
Manter a clínica limpa e organizada.
* Solicitar coleta de biópsias e laudos aos laboratórios;
* Manter os equipamentos e ambiente da clínica em bom estado;
* Participar do fechamento contábil mensal com envio de documentos à contabilidade.