Suporte TI Jr WMS – REFRIO>
Oportunidade de Carreira em Suporte TI Jr WMS na REFRIO.
* Prestar suporte técnico e funcional aos usuários do WMS, garantindo a operação contínua do sistema.
* Acompanhar pedidos, movimentações e status de processos dentro do WMS, identificando falhas e tratando ocorrências.
* Realizar análise de dados operacionais (estoque, pedidos, produtividade, divergências) e propor soluções baseadas em evidências.
* Desenvolver, atualizar e monitorar dashboards e relatórios de performance (KPIs) em ferramentas de BI.
* Mapear processos logísticos e operacionais, identificando oportunidades de otimização e ganhos de eficiência.
* Atuar em incidentes de 1º e 2º nível relacionados ao WMS, integrando com times de infraestrutura, TI e fornecedores quando necessário.
* Criar e manter documentação técnica e de procedimentos operacionais.
* Apoiar a implantação de melhorias, atualizações e novos módulos do WMS.
* Realizar testes funcionais (Homologação e QA) antes de releases e mudanças.
Você deve ter formação em cursos relacionados a TI, como Análise de Sistemas, Informática ou áreas afins. Experiência prévia em suporte técnico, especialmente em ambientes de WMS, é um diferencial. Além disso, habilidades de resolução de problemas, comunicação clara e capacidade de trabalhar em equipe são essenciais para o sucesso nesta posição.
Junte-se à nossa equipe e contribua para o crescimento e a inovação da REFRIO. Oferecemos um ambiente de trabalho desafiador e gratificante, com oportunidades de desenvolvimento contínuo e uma cultura que valoriza o comprometimento e a excelência.
* Número de vagas: 2
* Local de trabalho: Taboão da Serra, SP
* Regime de contratação: Efetivo – CLT
* Jornada: Período Integral
* Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Análise de Sistema
* Nível hierárquico: Analista
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