Área de Atuação: B2B B2C Gestão de Fornecedores Transporte de Cargas
Cidade: São Paulo
UF: SP
País: Brasil
Sobre a posição
Estamos em busca de um Gerente de Transportes para liderar estrategicamente toda a área de transportes da empresa no Brasil. Essa posição será responsável por estratégia da área, gestão de fretes, implementação de projetos de automação de tracking, relacionamento com fornecedores e rastreabilidade ponta a ponta das entregas. O profissional terá um papel essencial na definição de KPIs, otimização de processos e garantia de um serviço de excelência para clientes finais e canais de revenda.
Responsabilidades
* Definir e implementar a estratégia da área de transportes, alinhada aos objetivos da empresa.
* Gerenciar transportadoras e prestadores de serviço, negociando contratos, preços e condições comerciais.
* Coordenar rotas dedicadas e fracionadas, otimizando custos e prazos de entrega.
* Implantar projetos de automação e digitalização de tracking, com foco em rastreabilidade em tempo real.
* Monitorar e garantir SLA de entregas, estabelecendo planos de ação para desvios.
* Supervisionar processos de RMA (retorno de mercadorias), devoluções, trocas e garantia.
* Gerir a tabela de fretes, pagamentos e auditoria de custos logísticos.
* Elaborar e acompanhar KPIs de transporte: prazo de entrega, custo por pedido, taxa de sinistros, nível de serviço, satisfação do cliente, etc.
* Coordenar equipe interna de transporte e relacionamento com fornecedores, promovendo alta performance e engajamento.
* Conduzir projetos de rastreabilidade integrados a sistemas internos (TMS/ERP).
* Desenvolver relatórios de pós-venda, performance de entregas e oportunidades de melhoria.
* Atuar em conjunto com áreas de vendas, logística, customer success e compras para otimização dos processos e melhoria da experiência do cliente.
* Garantir compliance com legislação de transporte e segurança de cargas.
Requisitos
* Formação superior em Administração, Engenharia, Gestão de Transporte, Supply Chain ou áreas correlatas.
* Experiência sólida em gestão de transportes (B2B e B2C), com vivência comprovada no mercado de e-commerce.
* Histórico comprovado de negociação e gestão de contratos com transportadoras e prestadores.
* Conhecimento em SLAs, KPIs, RMA, logística reversa e legislação de transporte de cargas.
* Experiência com projetos de rastreabilidade e automação de processos de transporte.
* Vivência com gestão de equipe interna e fornecedores terceirizados.
* Domínio em Excel avançado, TMS, ERP e ferramentas de tracking.
* Perfil estratégico, analítico e orientado a resultados, com visão de melhoria contínua.
* Boa comunicação, proatividade e habilidade de relacionamento com fornecedores e clientes.
Diferenciais
* Experiência em otimização de rotas e redução de custos de transporte.
* Vivência em implementação de sistemas de tracking em tempo real.
* Pós-graduação em Gestão de Transportes, Supply Chain, Logística ou áreas afins.
* Conhecimento em integração de APIs para transportadoras e marketplaces.
Modelo de Contratação: CLT + benefícios, presencial em São Paulo/SP.