Responsabilidades
Distribuir e fiscalizar as tratativas do corpo técnico, garantindo o cumprimento dos atendimentos conforme os procedimentos da empresa.
Encerrar os chamados técnicos após a finalização dos serviços, revisando a execução e certificando-se de que a tratativa foi aplicada corretamente.
Intermediar e acionar prestadores terceirizados (como vidraceiros, serralheiros, etc.) quando o serviço exigir atividades externas ao escopo do corpo técnico.
Revisar os atendimentos realizados durante o período noturno, garantindo que não haja pendências ou falhas nas tratativas do turno diurno.
Atuar em parceria com o gestor técnico, mantendo comunicação constante sobre ocorrências, pendências e qualidade do atendimento.
Garantir a organização e priorização das demandas conforme o nível de urgência e criticidade.
O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ
* Ensino médio completo.
* Experiência prévia em atividades de organização logística e suporte para times técnico.
* Conhecimento em utilização de sistemas de gestão de ordens de serviço.
* Habilidade em lidar com prazos e demandas variadas, mantendo o foco na eficiência e qualidade do serviço.
* Boa comunicação e habilidades interpessoais para interagir com diferentes áreas da empresa e fornecedores.
* Capacidade de trabalhar em equipe e sob pressão, mantendo a organização e o controle das atividades.
O QUE ACONTECE SE VOCÊ ENTRAR PARA NOSSA VIZINHANÇA?
* Auxílio alimentação e/ou refeição.
* Vale transporte (com desconto de até 6% em folha).
* Uniodonto - plano odontológico (com mensalidade descontada em folha).
* GoGood - desconto em academias, nutricionista e psicóloga.
* Guapeco - desconto em serviços de pet shops e clínicas veterinárias.
* Seguro de vida.
HORÁRIO E LOCAL DE TRABALHO
Atividade interna. Horário: Segunda a quinta das 08:30 às 18:30 e na sexta-feira das 08:30 às 17:30. Local: Águas Claras, Brasília.
O nosso processo de seleção começa já no momento da sua inscrição Capriche nessa primeira etapa - nós analisamos todos os candidatos e damos retorno mesmo para quem não irá seguir para as próximas fase. Os dados pessoais coletados durante este processo seletivo serão utilizados exclusivamente para fins do processo seletivo, respeitando a LGPD e garantindo a segurança e a confidencialidade das informações fornecidas.
Lembrete: nossas oportunidades são extensíveis e abertas a todos, incluindo Pessoas com Deficiência (PCD).
Formação Acadêmica
Não informado
Salário
A combinar
Cargo
Assistente de Operações
Empresa
Porter Group
Ramo
Informática / Tecnologia
#J-18808-Ljbffr