Compreenda o papel do Especialista de Billing em uma empresa especializada em soluções de conectividade móvel e IoT. Nesta função, você irá trabalhar em conjunto com equipes para garantir a execução dos fechamentos mensais, elaborar os books de resultados gerenciais, assegurar a integridade e confiabilidade dos dados, analisar e resolver contestações, gerar bases de informação diárias e relatórios.
Responsabilidades
* Parcerias: Estabeleça parcerias eficazes com as áreas técnicas e squads de projeto para atividades de provisionamento, ativação e integração de sistemas.
* Fechamento Mensal: Executa o fechamento mensal e elabora os books de resultados gerenciais em colaboração com outras equipes.
* Integridade Dados: Assegura a integridade e confiabilidade dos CDRs, relatórios e bases de tráfego mantendo índices mínimos de erro.
* Análise e Resolução: Analisa e resolve contestações de clientes e fornecedores garantindo precisão e transparência nos dados.
* Bases Diárias: Gera e disponibiliza bases de informação diárias, relatórios e dashboards (BI) para o time de Billing.
* Garantia de Receita: Contribui com os processos de Garantia de Receita, validando a correta coleta e processamento dos CDRs nas plataformas de telefonia.
* Processo Faturamento: Apóia o processo interno de faturamento (CDR → Billing → Consolidado), garantindo execução no prazo sem falhas.
* Configurações: Configura tarifas, planos e produtos nos sistemas de Billing, em parceria com as áreas de Produtos e Pricing.
* Suporte Técnico: Dar suporte aos indicadores e KPIs de billing, faturamento e bases diárias assegurando o cumprimento dos SLA's e uptime.
* Melhoria Processos: Promove a melhoria contínua dos processos de billing e relatórios garantindo o correto processamento de todo o tráfego e serviços.
Requisitos
* Formação Superior: Formação superior em Administração, Engenharia, Economia ou áreas correlatas;
* Pós-Graduação: Pós-graduação ou especialização em Tecnologia da Informação, Administração, Economia ou Engenharia;
* Conhecimentos Avançados: Conhecimento avançado em Analytics, BI Services e Big Data aplicados à análise e gestão de dados;
* Dominio Conceptual: Domínio de conceitos de Data Science com foco na geração de insights estratégicos;
* Normas Regulamentares: Conhecimento das normas e regulamentações do setor de Telecomunicações.