Responsável pelo processo de garantia da unidade. Responsabilidades e atribuições - Recolher e conferir relatórios de campo dos técnicos; - Conferir o processo realizado e fazer Inserção no EW (site onde insere a garantia de fábrica); - Acompanhar processos de garantia; - Realizar o faturamento no sistema referente a garantia; - Atualizar a planilha de Parque de Maquinas; - Atualizar planilha dos equipamentos com plano de manutenção; - Atualizar planilha de controle de ordens de serviço em aberto; - Atender e recepcionar os clientes quando necessário. - Efetuar ou solicitar transferência de equipamentos para diferentes Dealer’s através do GPV Web; - Configurar aparelhos para início de CLM (relatório eletrônico dos equipamentos em garantia); - Criar pastas para equipamentos novos; - Iniciar processo de garantia e criar pastas para clientes; - Acompanhar o desembarque e embarque de equipamentos quando necessário; - Organizar sala de Garantia; - Separar e identificar peças para envio Recall; - Controlar a entrada e saída de Ferramentas Especiais; - Acompanhar e informar a respeito de prazos e execução de PMP's ao gestor; Requisitos e qualificações Conhecimento Pacote Office; Desejável graduação cursando ou concluída em Administração ou áreas correlatas; Técnicas de Atendimento ao Cliente. Empresas Marka: 54 Anos de História: Desde 1968, construímos nossa história com dedicação, comprometimento e profissionalismo. Sobretudo, valorizando o fator humano, por meio dos relacionamentos que cultivamos com nossos clientes e colaboradores, que são nosso maior patrimônio. Mais do que produtos líderes de mercado, oferecemos assistência técnica especializada, prestando serviços de qualidade e atendimento personalizado. Estes são nossos diferenciais: um pós-vendas engajado com a satisfação de nossos amigos clientes, somado ao dinamismo e à energia de nosso time comercial. Liderança e confiança: Atualmente, ocupamos posições de liderança em todos os nossos setores de atuação. Ao todo, contamos com sete concessionárias Volkswagen Caminhões e Ônibus, oito concessionárias Case IH e quatro concessionárias New Holland, além da Impacto Implementos e Máquinas. Venha fazer parte do nosso time!