Somos a **Flytour Business Travel**, a marca do ecossistema **BeFly** líder em emissões de passagens aéreas da América Latina e a maior agência de viagens a negócios do Brasil.
Em 2007, nos tornamos _Travel Partner_ da American Express Global Business Travel, estabelecida em mais de 140 países e, dessa forma, temos ampla cobertura em todas as regiões nacionais.
**Somos gente do bem e em nosso dia a dia trabalhamos com inteligência prática, inovação e estamos, junto a todo ecossistema BeFly, buscando o extraordinário! Venha você também criar caminhos além do imaginável.**
**Responsabilidades e atribuições** Confira as principais atividades desta vaga**:
- Atuar na área de qualidade, contribuindo para a melhoria de projetos, processos e jornada do cliente.
- Apoiar o mapeamento e a otimização de processos internos.
- Colaborar com o time de treinamento no desenvolvimento e aprimoramento de capacitações.
- Realizar análises de manifestos, erros setoriais, monitoramentos, CSAT e NPS para identificar oportunidades de melhoria.
- Apoiar projetos internos com foco em melhoria contínua e eficiência operacional.
- Relacionamento com fornecedores para resolução de ocorrências de viagem.
- Participar de programas de reconhecimento, campanhas e iniciativas inovadoras de excelência no atendimento.
- Analisar e otimizar fluxos de trabalho utilizando a metodologia PDCA (Planejar, Fazer, Checar e Agir).
**Requisitos e qualificações** Curtiu?! Vamos em frente, entenda o que esperamos de você**:
- Ensino superior completo ou em andamento em áreas relacionadas à gestão de projetos e processos.
- Conhecimentos intermediários no pacote Office, em especial Excel.
- Conhecimento no GDS Sabre ou Amadeus.
- Conhecimento nos OBTs: Argo, Concur e Lemontech.
- Inglês em nível avançado será considerado um diferencial.
**Informações adicionais**
**Quais os benefícios de ser BeFlyer?**
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VR Swile |**Para que você se alimente bem.
- ** Vale-transporte |**Para facilitar sua locomoção.
- ** Assistência médica Bradesco |**Mensalidade 100% paga pela BeFly ao colaborador titular e 50% para dependentes, com coparticipação.
- ** Seguro de vida |**Sem custo para o colaborador.
- ** Assistência odontológica |**OdontoPrev.
- ** Wellhub |**Para você cuidar da sua saúde física.
- ** Day off de aniversário |**Um dia de descanso no seu aniversário.
- ** Programa de maternidade |**Pacote com diversos cuidados para uma gestação tranquila.
- ** Programa Oriente-me |**Sessões de terapia sem custo adicional.
- ** Estacionamento na sede |**Desconto exclusivo para colaboradores.
- ** Convênios educacionais |**Descontos em instituições de ensino parceiras.
- ** BeFlyers Travel |**Agência de lazer interna com condições especiais para colaboradores.
**E muito mais!**
LI-ONSITE
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FBT
CRIAMOS CAMINHOS ALÉM DO IMAGINÁVEL!
Somos o ecossistema de turismo mais transformador na experiência de cada pessoa, graças a nossa pluralidade e diversidade de soluções. Unimos **pessoas**, **tecnologia**e** negócios** para, de um jeito criativamente simples, transformar a experiência do viajante em algo extraordinário.
Aqui gostamos de trabalhar com **pessoas do bem**, que utilizam a** inteligência prática** e a **inovação** para manter o cliente sempre em primeiro lugar. Esses valores são a chave para criar caminhos além do imaginável e reinventar o mundo do turismo.
O que nos move é a certeza de que viajar é experiência, vida, descoberta e conexão! Tudo isso é o que nos torna BeFlyers.
Ficou com vontade de conhecer todas as nossas marcas? Clique aqui e acesse o ecossistema BeFly completo.