Descrição e Responsabilidades: Horário: 40h Nível: Professional Regime de contratação: Tenured - CLT labor code Missão do cargo Responsável pelo atendimento e suporte no desenvolvimento de negócios e na oferta de produtos e serviços, incluindo apoio nas demandas operacionais e comerciais, visando contribuir para os objetivos sistêmicos, abrangência e crescimento dos serviços. - Responsável por realizar atendimento aos cooperados, prestando informações sobre produtos e serviços financeiros oferecidos pela cooperativa de crédito. - Realizar abertura, manutenção e encerramento de contas, conforme procedimentos internos e normas regulatórias. - Efetuar operações de crédito, como concessão de empréstimos e financiamentos, análise de crédito e acompanhamento de contratos. - Atuar na prospecção de novos cooperados, apresentando os benefícios e diferenciais da cooperativa de crédito. - Realizar a venda de produtos financeiros, como seguros, consórcios, cartões de crédito e investimentos, de acordo com as necessidades dos cooperados. - Prestar suporte e orientação aos cooperados sobre o uso de canais digitais e autoatendimento, incentivando a utilização dessas ferramentas. - Participar de ações de relacionamento e fidelização de cooperados, promovendo eventos e campanhas de engajamento. - Manter-se atualizado sobre as políticas, normas e procedimentos da cooperativa, bem como sobre as tendências do mercado financeiro. - Elaborar relatórios e controles de atendimento, registrando informações relevantes para a gestão da cooperativa. - Contribuir para a melhoria contínua dos processos de atendimento, sugerindo inovações e soluções para aprimorar a experiência dos cooperados. Atuação: Agência em Salvador - BA Requisitos: Requisitos: - Superior completo ou cursando em Administração, Economia, Contabilidade ou áreas correlatas - Experiência prévia em atendimento ao cliente. - Conhecimento básico em produtos e serviços financeiros. - Habilidade para trabalhar com metas e sob pressão. - Boa comunicação verbal e escrita. - Facilidade para trabalhar em equipe. - Disponibilidade para trabalhar em horário comercial. - Residir em Salvador ou proximidades. - Disponibilidade para viagens. - Diferenciais: - Experiência em cooperativas de crédito. - Certificação CPA-10 ou CPA-20. - Conhecimento em sistemas bancários e de cooperativas. - Habilidade em negociação e vendas. - Capacidade de resolução de problemas e tomada de decisão. Benefícios: Assistência médica, Assistência odontológica, Day Off, Previdência privada, Seguro de Vida, Vale-alimentação, Vale-transporte, Wellhub (Gympass), Zenklub (saúde e bem-estar)