Descrição Generalista Atendem usuários, oferecem serviços e produtos, prestam serviços técnicos especializados, realizam pesquisas, fazem serviços de cadastramento de clientes, sempre via teleatendimento, seguindo roteiros e scripts planejados e controlados para captar, reter ou recuperar clientes. Qualificação Profissional: * Requisito de escolaridade obrigatória: Ensino médio completo; * Experiência obrigatória: Mais de 6 meses com atendimento ao público ou com rotinas administrativas; * Requisito de escolaridade desejável: Técnico em ótica; * Atender ao telefone e repassar ao atendente responsável pela carteira; * Anotar e digitar pedidos, colocando todas as observações combinadas com o cliente; * Acompanhar via sistema, o andamento dos pedidos e AR que estão em produção para que os mesmos sejam entregues como combinado; * Repassar ligações e recados; * Fazer aprovação de pedidos via web; * Fazer a conferência dos pedidos digitados; * Expedir e embalar os serviços prontos; * Emitir nota fiscal no ato da entrega dos produtos; * Solicitar e organizar documentação para garantias e repassar ao setor fiscal; * Entregar as caixas e ou malotes ao coletador/ trasportador; * Rastrear diariamente pedidos de produção e AR;* Realizar a leitura das armações;