A allu é uma startup em crescimento, feita por pessoas que acreditam que o trabalho impulsiona nossos sonhos e faz a vida girar com propósito. Aqui, fazemos o que é certo, custe o que custar e vestimos a camisa de um desafio maior: transformar o jeito como o mundo consome.
Na allu, acreditamos que resultado real precisa ser visto. Reconhecemos quem faz acontecer e valorizamos o impacto das entregas concretas. Isso porque, no fim, conquistar é sobre ver o esforço ganhar forma e ser celebrado.
Somos movidos por excelência e velocidade, porque acreditamos que só assim as coisas boas deixarão de ser privilégio de poucos. Nossa missão é impactar 1 bilhão de pessoas com as nossas soluções de assinatura. Para isso, tomamos decisões rápidas, com ousadia e sempre com foco em melhorar a vida dos nossos clientes.
Aqui, cada conquista tem um nome: pessoas reais que fazem acontecer. Buscamos pessoas com quem possamos contar, apoiar no crescimento e ter orgulho de chamar de ranger. Procuramos pessoas analíticas, honestas e que tragam leveza para a jornada — porque aqui, a diversão também faz parte do caminho.
Quer fazer parte de algo realmente grande e aprender MUITO ao lado das pessoas mais determinadas e apaixonadas pelo que fazem? Então #vemserallu
Sobre a oportunidade:
Procuramos um(a) Designer Conversacional com perfil técnico e visão de negócio para liderar a experiência de interação entre clientes e nossos canais digitais. Este papel é essencial para garantir que o bot não seja apenas um ponto de contato, mas um agente estratégico de atendimento, retenção e satisfação do cliente, conectando tecnologia, usabilidade e resultado de negócio.
O que você fará no dia a dia?
Ser responsável por toda a experiência conversacional da companhia, unindo atendimento humano e automação via bot de forma integrada, garantindo:
* Interações claras, ágeis e inteligentes.
* Conexões técnicas robustas entre Blip, sistemas internos e IA.
* Aumento da retenção e satisfação dos clientes a partir de jornadas bem estruturadas.
* Evolução contínua da eficiência do atendimento e da percepção de valor do cliente.
As suas responsabilidades:
* Arquitetar e implementar fluxos conversacionais no Blip, utilizando recursos avançados da plataforma.
* Integrar IA generativa (ex: GPT) para melhorar compreensão, contexto e respostas automatizadas.
* Criar lógicas condicionais, variáveis, intents e entidades para tornar as interações mais inteligentes.
* Estruturar testes A/B e análises de desempenho para otimizar jornadas.
* Trabalhar em parceria com RevOps, CX, Produto e Tecnologia, garantindo alinhamento entre negócio e experiência.
* Garantir a governança do bot: documentação, versionamento, escalabilidade e monitoramento de métricas.
* Atuar na resolução de problemas técnicos, incluindo integrações via API e manutenção de automações.
O que esperamos de você:
* Experiência comprovada com plataforma Blip (Builders, Broadcast, IA, APIs).
* Conhecimento prático em IA conversacional: NLP/NLU, prompts, treinamento de modelos e LLMs.
* Familiaridade com lógica de programação (Javascript, Python ou será diferencial).
* Vivência com integração de sistemas via API e ferramentas de CRM/ERP.
* Capacidade analítica para avaliar métricas (taxa de retenção, fallback, transferência, NPS, etc.).
* Boa comunicação para transformar requisitos de negócio em soluções conversacionais claras.
Diferenciais
* Experiência com estratégias de atendimento omnichannel.
* Conhecimento em analytics de bots e frameworks de UX conversacional.
* Vivência em times de Revenue Operations, CX ou Growth.
* Certificações em Blip ou em frameworks de Design Conversacional.
Aqui na allu PJ tem alguns diferencias São eles:
* Flash Benefícios de R$1.540,00/mês para mercado, restaurantes ou aquele delivery – o valor é fixo independente de meses com feriados ou não.
* Day Off no mês do seu aniversário para curtir essa data especial.
* Wellhub | Gympass com uma infinidade de opções de academias, personal training e apps de bem-estar com planos a partir de R$ 35,90.
* No dress code para você ser você e se vestir como se sentir melhor.
* Licença maternidade e paternidade estendida – e ainda recebe um presente super legal do nosso time
* Auxílio creche de até R$300,00/mês para crianças de até 2 anos.
* Trilha de carreira e incentivo para cursos e livros para que você se desenvolva e potencialize sua carreira
* Participação no nosso programa de mentoria "Ranger to Ranger"
* Desconto diferenciado de na assinatura de eletrônicos.
* Possibilidade de ser uma pessoa investidora no com condições diferenciadas
* Plano de Partnership: possibilidade de se tornar sócio(a) da allu.
❤- Plano de saúde e odontológico Unimed para cuidar da sua saúde – a allu auxilia com 50% na sua mensalidade, não possui coparticipação e é extensível para cônjuges e filhos.
Nossa sede em Belo Horizonte (MG) é o reflexo da cultura da allu São quatro andares com mesa de sinuca, bebidas, manicure, mercadinho para o lanche da tarde e um rooftop perfeito para aquela reunião ao pôr do sol.
Acreditamos que estar junto faz toda a diferença Aqui, conexão não é só papo, é vivência. Nosso espaço é feito para fortalecer o senso de pertencimento, impulsionar a colaboração, estimular a criatividade e criar um ambiente onde a troca acontece de verdade. Tudo isso enquanto a gente constrói, cresce e revoluciona o consumo juntos
#vemserallu
Localização
Modelo de contratação
Modelo de trabalho
Belo Horizonte, MG, BR
Autônomo PJ
Presencial