A Daltez Logística de Alimentos está em busca de um Assistente de Logística Reversa dedicado e proativo para integrar nossa equipe.
O profissional será responsável por gerenciar e otimizar o processo de retorno de produtos.
Suas principais responsabilidades incluirão o controle de coletas, acompanhamento de devoluções, análise de motivos de retorno, interação com clientes e transportadoras, além da elaboração de relatórios para melhoria contínua dos processos.
Buscamos um profissional com boa capacidade de organização, habilidades analíticas e experiência prévia na área.
- **Acompanhamento de Retornos**: Organizar e supervisionar o retorno de produtos alimentícios dos clientes para a empresa.
- **Processamento de Devoluções**: Avaliar os produtos devolvidos, classificá-los de acordo com sua condição (reutilizável, reciclável, descartável, etc.)
e decidir o destino apropriado.
- **Gerenciamento de Inventário**: Controlar o estoque de produtos devolvidos, materiais reutilizáveis e recicláveis.
- **Documentação e Registro**: Manter registros precisos de todos os itens retornados, incluindo o motivo da devolução, a condição do produto e as ações tomadas.
- **Comunicação com Clientes**: Interagir com clientes para resolver questões relacionadas a devoluções, fornecer informações sobre o status do retorno e garantir a satisfação do cliente.
- **Colaboração com Outros Departamentos**: Trabalhar em estreita colaboração com os departamentos de atendimento ao cliente, produção, qualidade e meio ambiente.
- **Implementação de Políticas Sustentáveis**: Desenvolver e implementar políticas e procedimentos para minimizar o impacto ambiental dos produtos devolvidos.
- **Análise de Dados e Relatórios**: Analisar dados de devoluções para identificar tendências, causas comuns de devolução e oportunidades de melhoria no processo de logística reversa.