Descrição do Cargo
Buscamos profissionais experientes em vendas que possam atuar em qualquer segmento e trabalhar em equipe para garantir a satisfação do cliente.
Competências Requeridas
* Experiência em vendas em qualquer segmento;
* Ensino médio completo ou graduação completa ou incompleta preferencialmente em Turismo, Administração ou área afim;
* Boa comunicação oral e escrita e empatia;
* Familiaridade com redes sociais para atendimento ao cliente;
* Disponibilidade para trabalhar em horário do comércio de rua;
* Desejável noções de finanças/matemática (Excel e porcentagem) e conhecimentos gerais de geografia;
Vontade de aprender em capacitações gratuitas para acelerar o aprendizado em turismo.
Prestar atendimento aos clientes no pré e pós-venda para garantir satisfação. Atender aos clientes por diversos canais (telefone, WhatsApp, mídias sociais e pessoalmente na loja). Pesquisar e entender a viagem do cliente e personalizar para orçamento ou venda. Acompanhar os desafios de metas de vendas do mês conforme orientação do líder imediato. Confirmar o embarque do cliente e apresentar relação de documentação necessária. Desenvolver reservas no sistema informatizado integrado e realizar as devidas reservas conforme solicitação do cliente. Realizar acompanhamento do cliente pós-venda até o término da viagem e confirmar os serviços contratados. Utilizar ferramentas disponibilizadas pela CVC corretamente e realizar treinamentos oferecidos pela empresa.