Principais Atribuições- Gerenciar demandas e comunicações por meio do Outlook;
- Interpretar e aplicar Convenções Coletivas de Trabalho (CCTs);
- Elaborar planilhas de custos em Excel, seguindo modelos padrão da empresa e requisitos dos clientes;
- Desenvolver propostas comerciais para contratos vigentes;
- Conduzir e acompanhar processos de alterações contratuais;
- Gerenciar workflows e monitorar alçadas de aprovação;
- Atualizar informações de faturamento, reajustes e cadastro mestre de contratos no SAP;
- Realizar cálculos de descontos relacionados aos Acordos de Nível de Serviço (SLA);
- Criar e acompanhar Ordens de Serviço (OS) no sistema SAP;
- Elaborar, atualizar e analisar relatórios gerenciais e indicadores de desempenho (KPIs).Requisito- Experiência prévia com reajustes contratuais e relacionamento direto com clientes- Vivência na elaboração de planilhas de custos e propostas comerciais- Excel intermediário/avançado- Perfil analítico, organizado, proativo e com boa comunicação interpessoal.