Uma Oportunidade de Desenvolvimento
Objetivo:
Estamos buscando um profissional motivado e comprometido para atuar como agente de qualidade. Nesta função, você será responsável por fornecer experiências satisfatórias para os nossos clientes, resolvendo problemas e garantindo sua satisfação.
Responsabilidades:
* Atender às necessidades dos clientes com qualidade, oferecendo soluções eficazes;
* Coordenar as aberturas de cama com brindes, produtos e serviços, garantindo uma apresentação atraente;
* Coletar informações sobre os hóspedes via sistema CM, analisando seus padrões de comportamento;
* Leitura e registro de ocupação em log book, permitindo que possamos melhorar nossos processos;
* Demais atividades relacionadas à função, como atendimento telefônico interno e conferência das montagens dos pacotes especiais.
Requisitos:
* Domínio da terminologia hoteleira e capacidade de entender ordens de serviços;
* Boa comunicação e habilidades interpessoais para trabalhar em equipe;
* Organização e atenção ao detalhe, garantindo que todos os requisitos sejam atendidos.
Benefícios:
Ocupação remunerada com oportunidade de crescimento profissional, além de benefícios exclusivos oferecidos pela nossa empresa.