Coordenar as atividades técnicas, administrativas e operacionais, objetivando a proposição de limites a serem adotados nas operações junto à clientes e prospectivas.
Responsabilidades
Fornecer Relatórios de Status dos Processos
Supervisionar Cumprimento das Metas Produtivas e Qualitativas dos Líderes e setores;
Planejar a execução operacional e fazer cumprir as metas e prioridades de seu setor;
Efetuar Plano de Ação para Redução dos Desvios Operacionais
Liderar Processo de seleção para contratação de pessoal;
Supervisionar a Organização do Setor conforme conceitos de 5s;
Analisar reclamações do setor
Garantir o cumprimento dos procedimentos operacionais;
Realizar reuniões diárias com os líderes e equipe no horário de entrada para verificação do dia anterior e planejamento do dia;
Realizar reuniões mensais para divulgação de performance de KPI’s;
Participar de Reuniões Internas para Elaboração de Plano de Ação;
Propor Melhorias nos Processos garantindo que os processos ocorram sem desperdícios de insumos e tempo;
Garantir a execução das atividades de sua equipe, sempre seguindo a diretriz da empresa através de suas políticas;
Garantir o cumprimento dos requisitos de boas práticas e distribuição;
Propagar Política da Qualidade da Empresa;
Responsabilizar-se pela informação com relação às anomalias e processos não conformes;
Avaliar o trabalho a ser desenvolvido e identificar eventual necessidade de mão de obra adicional ou redução;
Trabalhar em parceria com o Gerente de Operações buscando sempre a satisfação do cliente e da companhia;
Avaliar, criticar e solicitar melhorias nos procedimentos implantados, em busca da melhoria continua dos processos sob sua gestão.
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