DESCRIÇÃO DA VAGANa Samsung SDS, buscamos inspirar as pessoas com as melhores experiências para o bem da nossa sociedade e, para isso, precisamos abraçar a diversidade em todos os seus aspectos.Por isso, na Samsung SDS garantimos igualdade de tratamento e oportunidades na contratação, evitando preconceitos e estereótipos por qualquer motivo nos processos de acesso à empresa, avaliando apenas critérios objetivos como habilidades profissionais, acadêmicas e experiência de trabalho.Estamos buscando um profissional dinâmico e motivado que busque evoluir. Esta é a nossa missão: inovar sempre!Esta posição exige proatividade, pensamento analítico e energia para integrar nosso time. Local de trabalho: Cajamar-SP | Prologis III (Av. Antonio Cândido Machado, 3300 - Fazenda Velha, Cajamar - SP, 07750-000)Horário de trabalho: Administrativo (9h às 18h)RESPONSABILIDADES E ATIVIDADESComo Gerente de Transportes Claims na Samsung SDS, você será responsável por:Gerenciar os processos de claims (sinistros) dos pedidos de D2C, B2B, Inbound (transferências e importações), Service (peças) e Returns (devoluções à Samsung) para os pedidos a nível Brasil, visando a satisfação do cliente.Gerenciar e desenvolver a equipe de claims (sinistros) no dia a dia;Acompanhar junto à equipe o atendimento dos processos até o pagamento das transportadoras pelos sinistros e processos estabelecidos para os desvios;Desenvolver com o time planos de ação internos e externos para os desvios;Garantir o cumprimento dos processos como evidências para aplicação de claim (sinistros);Conduzir fóruns de responsabilidade de sinistros junto às transportadoras;Demostrar com evidências a responsabilidade dos carriers nos fóruns de responsabilidade de sinistros;Acompanhar junto ao time os processos de conciliação contábil junto ao financeiro;Gerenciar processos sistêmicos internos e externos;Gerenciar a aderência da equipe aos processos manuais, bem como a atualização destes;Desenvolver junto ao time melhorias de processo e sistemas de forma a aumentar a produtividade;Acompanhamento de KPIs operacionais, planos de ação e melhoria contínua; REQUISITOS E QUALIFICAÇÕESComo requisitos necessários, precisamos que você tenha:Superior Completo (Preferencialmente na área de exatas)Mínimo 5 anos experiência no segmento de logísticaIdioma Inglês: Avançado (desejável)Pacote Office; Experiência operacional em Transportes, Warehouse e Planejamento; Conhecimento em metodologias de solução de problemas (Lean, 6-Sigma, Green e Black Belt); Experiência com gestão de pessoas; Experiência em negociação; gestão financeira; gestão seguros; INFORMAÇÕES ADICIONAISOferecemos um pacote de benefícios completo com: Plano de saúde Sul América; Plano odontológico Sul América; Refeição no local; Auxilio combustível e estacionamento; Seguro de vida; Auxílio-creche; PLR; Wellhub; Acesso a cursos na plataforma Udemy Academy; Acesso ao portal de colaboradores Samsung para compras com descontos.Se o seu perfil combina com os nossos valores e objetivos, inscreva-se e não perca a chance de fazer parte do time Samsung SDS!