Overview Gerenciar o ciclo de vida de software e hardware, coordenando rollouts com a equipe de Field Services. Divulgada em: 06/02/2026 Código da Vaga: OCT - X87X Tipo de Contrato: PJ Modelo de Trabalho: Presencial Localização: São José dos Pinhais – PR Idiomas: Inglês Avançado/Conversacional (obrigatório para reuniões e relatórios globais). O Desafio: Sua Missão Como Analista de Digital Workplace no setor automotivo, você será o responsável pela operação e evolução do ambiente digital de trabalho. Sua missão é liderar a adoção de ferramentas, garantir a eficiência operacional, coordenar serviços de campo (Field Services) e assegurar a qualidade do suporte técnico de nível L2, com foco em produtividade, colaboração e melhoria contínua baseada em dados. Você será o ponto central entre a estratégia digital e a experiência diária dos usuários, assegurando que as ferramentas e processos estejam sempre alinhados com as necessidades do negócio e as melhores práticas do mercado. No Dia a Dia, Você Será Responsável Por: Estratégia Operacional e Planos de Melhoria: Desenvolver e manter um Plano Estratégico Operacional para o Digital Workplace, definindo metas, métricas e iniciativas de melhoria. Garantir os resultados operacionais e de qualidade da área. Adoção, Colaboração e Treinamento: Promover a adoção de ferramentas colaborativas (M365, Teams, SharePoint, OneDrive). Desenvolver e ministrar treinamentos para maximizar o uso das ferramentas digitais. Inovação e Monitoramento de Performance: Gerar relatórios de performance e uso das ferramentas, com recomendações para otimização. Identificar tendências e inovações do mercado para aumentar a produtividade e eficiência. Gestão Técnica, EUC e Field Services: Gerenciar o ciclo de vida de software e hardware, coordenando rollouts com a equipe de Field Services. Atuar como suporte Nível 2 (L2) para M365 e troubleshooting básico de rede (conectividade local vs. infraestrutura). Monitorar a fila de tickets no ServiceNow e garantir o follow-up com níveis avançados (L3). Documentação e Processos: Criar e manter documentação técnica e de processos (Knowledge Base) para garantia de padronização e compartilhamento de conhecimento. Procuramos Alguém Com: Essencial – Hard Skills: Formação superior completa em TI ou áreas correlatas. Experiência comprovada em suporte técnico L2, gestão de Digital Workplace e coordenação de atividades de campo. Experiência obrigatória com ITSM ServiceNow (Gestão de Incidentes, Requisições e Knowledge Base). Conhecimento sólido em Microsoft 365 e ferramentas de colaboração. Conhecimento básico de redes: protocolos TCP/IP, DNS, DHCP e VPN para diagnóstico de conectividade de estações. Inglês avançado/conversacional (comunicação verbal e escrita para reuniões e relatórios globais). Essencial – Soft Skills: Perfil estratégico e analítico, com capacidade de traduzir dados em planos de ação. Comunicação clara e didática para treinamentos e interação com usuários e times globais. Proatividade e visão de melhoria contínua. Organização e capacidade de documentação. Habilidade de coordenação com equipes de Field Services e suporte L3. Diferenciais Para se Destacar: Certificações em Microsoft 365, ITIL ou ServiceNow. Experiência com gestão de ativos de TI (hardware/software). Conhecimento em automação de fluxos de trabalho (Power Automate, scripts básicos). Vivência em ambientes industriais ou de manufatura. Este é um Espaço Para Você: Nosso Compromisso com DE&I Na Octafy, acreditamos que a verdadeira inovação só acontece com diversidade de pensamento, histórias, vivências e identidades. Temos um compromisso ativo com a construção de um ambiente equitativo e inclusivo. Incentivamos a candidatura de: Pessoas com deficiência (PcD) Mulheres em tecnologia e posições de liderança Pessoas negras, indígenas e quilombolas Pessoas LGBTQIA+ Profissionais 50+ Todas as pessoas que se identificam com nossa cultura e se sintam à vontade para serem quem são! Oferecemos ajustes razoáveis em todo o processo seletivo. Se você precisa de qualquer suporte para participar deste processo em condições de equidade, é só nos avisar no início do contato. Por Que Fazer Parte do #Team #Octafy? Remuneração competitiva Modelo de trabalho flexível Infraestrutura completa: kit de boas-vindas com equipamento de ponta Incentivo para desenvolvimento contínuo - cursos, certificações Repouso anual remunerado Cultura de cooperação, inovação e busca constante por resultados Espaço físico da empresa Octafy com um ambiente para descompressão de nossos colaboradores: tem sinuca, videogame e um freezer recheado de bebidas Processo Seletivo Transparente Inscrição: Preenchimento de formulário via sistema InHire; Triagem Inicial: Análise das skills e experiências, sem viés de nome, gênero ou origem (feito pelo e-mail, WhatsApp ou LinkedIn); Entrevista de Fit Cultural Octafy: Conversa sobre skills, valores, missão e expectativas; Entrevista com Liderança do Cliente ou Liderança da Octafy: Alinhamento de expectativas, conhecimentos técnicos e visão de carreira; Offer e Onboarding: Proposta formal e um onboarding estruturado para você começar com tudo sua jornada no nosso oceano! Nosso prazo para retorno e comunicação é de até 5 dias úteis após cada contato e prezamos pelo feedback ao longo de todo o processo seletivo! Nosso e-mail exclusivo para contato é: rh@octafy.com Se sente capaz para este desafio? Se você se identifica com nossa cultura e tem a vontade de vencer, que nos move, vamos conversar! Não preenche 100% dos requisitos desta vaga? Aplique seu material em nosso Hub de Talentos! Clique no link para se inscrever: https://octafy.inhire.app/vagas/11956936-3e8c-48da-a2f9-bf6b30f622dd/hub-de-talentos-octafy-or-brasil #VemSerOctafy #TecnologiaComPropósito #VagaDeEmprego #OceanAI #DiversidadeEquidadeEInovação #OctaLover #OctaSuccess
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