Você é comunicativo(a), dinâmico(a) e adora resolver problemas de forma criativa? Na Holy Learning, buscamos alguém que queira muito essa oportunidade, com energia para aprender e crescer junto com a gente. Principais responsabilidades: Realizar atendimento cordial e eficiente a alunos e responsáveis, esclarecendo dúvidas, orientando e garantindo uma experiência positiva; Agendar, reagendar e organizar aulas, assegurando que a agenda escolar seja cumprida com excelência; Controlar frequência e pedidos de reposição de aulas, mantendo os registros atualizados; Executar processos de matrícula e onboarding, acolhendo novos alunos e famílias de forma clara e acolhedora; Apoiar na resolução de conflitos com alunos e pais, atuando com empatia e objetividade; Realizar transferências de alunos entre turmas e modalidades, atualizando corretamente os sistemas internos; Solicitar e acompanhar o envio de carteirinhas estudantis, mantendo os alunos informados sobre o processo; Prestar suporte aos professores e à coordenação pedagógica, ajudando no fluxo de comunicação e nas demandas do dia a dia; Gerenciar tarefas administrativas da secretaria, garantindo organização, cumprimento de prazos e eficiência operacional. O que buscamos em você: Ser estudante de Administração, Gestão de RH, Pedagogia ou áreas afins; Gostar de atendimento ao cliente e se sentir confortável em lidar com diferentes perfis; Ter energia, dinamismo e agilidade para aprender e executar múltiplas tarefas; Ser criativo(a) na solução de problemas e proativo(a) no apoio à equipe; Organização, responsabilidade e vontade de crescer junto com a Holy.