Descrição e Responsabilidades:
Horário: 08:00 as 18:00 (2 horas de almoço - 11:00 as 13:00)
Nível: Operational
Regime de contratação: Tenured - CLT labor code
Responsabilidades do cargo
Realizar o primeiro contato e lançamento dos leads recebidos via site, WhatsApp, redes sociais e portais.
Entender o interesse do cliente e encaminhar para o vendedor responsável.
Fazer acompanhamento ativo dos leads até o fechamento, garantindo agilidade no retorno e organização no CRM.
Conferir, atualizar e manter o CRM sempre organizado com informações reais e completas.
Apoiar a equipe de vendas com informações, e suporte.
Auxiliar na nutrição de leads com mensagens, templates e cadências de atendimento.
Acompanhamento do fluxo dos leads em nossas plataformas.
Monitorar prazos de retorno, follow-ups e evolução dos atendimentos.
Garantir a melhor experiência digital ao cliente, com comunicação clara, cordial e objetiva.
Contribuir com ideias para melhoria contínua do atendimento online.
Requisitos:
Boa comunicação escrita e verbal.
Organização e facilidade com sistemas (CRM, WhatsApp Web (com api oficial), portais automotivos).
Agilidade para responder e priorizar atendimentos.
Perfil proativo e orientado a resultados.
Conhecimento básico de pacote Office (planilhas do google).
Experiência com atendimento digital será um diferencial.
O que oferecemos
Ambiente colaborativo e oportunidade de crescimento.
Treinamentos e acompanhamento contínuo.
Benefícios:
Assistência médica, Assistência odontológica, Refeição no local, Seguro de Vida, Vale-transporte