Atendimento Técnico de Alto Nível
Estamos procurando profissionais competentes para atuarem no atendimento técnico, garantindo a satisfação dos usuários e a continuidade dos serviços.
* Recebem e priorizam chamados via ITSM;
* Realizam análises iniciais, tratativas técnicas e resolução de problemas;
* Identificam causas e coletam evidências para escalonamento quando necessário;
* Documentam procedimentos e contribuem para uma base de conhecimento compartilhada;