Consultor de Relacionamento # 1165
Clínica Odontológica em Aracaju contrata Consultor de Relacionamento com o Cliente para atuar presencialmente em Aracaju-SE.
Horário: Segunda a sexta-feira, das 08h00 às 18h00 e Sábados, das 08h00 às 12h00.
Remuneração: R$ 1.621,00 + VT + Gratificação + Comissão (por agendamento de leads e contratos fechados).
Requisitos
Obrigatórios:
* Ensino Médio;
* Atuação prévia em centrais de atendimento, call center ativo/receptivo ou televendas (experiência em clínicas odontológicas é um forte diferencial);
* Capacidade de seguir roteiros de atendimento ao telefone adaptando-os com naturalidade para vencer barreiras comuns;
* Facilidade paradigitar rápido, usar plataformas de WhatsApp multiusuário e sistemas de gestão odontológica;
* Domínio básico de computador e pacote Office;
* Habilidade com sistemas e tecnologia;
* Noções de marketing digital e redes sociais;
* Boa dicção, tomde voz acolhedor, clareza e empatia ao telefone;
* Perfil resiliente e motivado por resultados, habituado a métricas como número de ligações diárias, taxa de conversão e agendamentos de leads;
* Assiduidade e Comprometimento.
Desejáveis:
* Possuir cursos de técnicas de atendimento ao cliente, telemarketing ou vendas.
Responsabilidades
* Acolher leads e pacientes via WhatsApp, telefone, Instagram e chat, prestando informações rápidas e assertivas;
* Ligar para contatos da base (leads de campanhas, ex-pacientes, orçamentos não aprovados) para gerar novas consultas;
* Realizar o agendamento dos leads;
* Explicar detalhadamente os serviços e diferenciais da clínica, convertendo o contato inicial em um agendamento presencial;
* Apresentar os orçamentos desenhados pelos dentistas, contornar objeções financeiras e fechar os contratos;
* Registrar rigorosamente o status de cada lead, histórico de ligações, motivos de recusa e agendamentos no sistema;
* Fazer o acompanhamento pós-consulta e campanhas de retorno para pacientes antigos (limpezas, manutenções);
* Apoiar ações promocionais e campanhas comerciais da empresa, realizando vídeos de divulgação para postagem nas redes sociais.
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