Ensino médio completo (desejável superior em andamento em Administração, Gestão Qualidade ou áreas afins);Domínio de pacote Office (principalmente Excel);Vivência com atendimento ao cliente ou processos comerciais será um diferencial;Experiência é um diferencialEstamos em busca de uma pessoa atenta aos detalhes, organizada e comprometida com a excelência no atendimento ao cliente, para atuar como Assistente de Qualidade.Será responsável por acompanhar os processos comerciais e garantir que a experiência do cliente seja positiva, do início ao fim, seguindo os padrões da marca.Principais atividades:Acompanhar a jornada de compra do cliente, do primeiro contato até o pós-entrega;Realizar auditorias e conferências de processos de venda;Monitorar indicadores de satisfação e qualidade (ex: NPS, pesquisa de satisfação);Apoiar os times de vendas e pós-vendas na correção de falhas e melhorias contínuas;Garantir o cumprimento dos padrões da montadora e da empresa;Apoiar no contato com clientes para feedbacks e tratativas de inconformidades.