Responsabilidades:
Prestar atendimento aos clientes por meio de chat, e-mail e telefone, seguindo os padrões de qualidade da empresa;
Auxiliar na realização de treinamentos básicos aos clientes sobre o uso do sistema;
Executar o cadastramento de lojas no sistema, conforme procedimentos definidos;
Atualizar e manter a base de conhecimento (Central de Ajuda) com orientações e informações básicas;
Registrar, acompanhar e direcionar chamados no sistema, apoiando a resolução de problemas;
Apoiar a elaboração de relatórios e indicadores do setor.
Requisitos:
Capacidade analítica com foco em resolução de problemas;
Organização e boagestão de tarefas;
Facilidade para trabalho em equipe;
Afinidade com tecnologia e Pacote Office;
Conhecimento em CRM;
Proatividade, excelente comunicação verbal e escrita;
Foco no cliente ehabilidade para identificar suas necessidades.
Benefícios:
Plano de saúde e odontológico;
Vale alimentação;
Ginástica laboral;
Convênios (SESC, Unicesumar e estabelecimentos parceiros);
Auxílio-creche e Seguro de vida em grupo;
Participação nos Lucros e Resultados (PLR);
Plano de cargos esalários + PDI (Plano de Desenvolvimento Individual);
Homenagem por tempo de serviço;
Day off no aniversário e Café mensal dos aniversariantes;
Comemoração de datas especiais.
Local: Rio do Sul – SC
Horário: Comercial
Salário: A combinar
Interessados(as) podem se candidatar pelo link ou enviar o currículo para: vagas@meucrediario.com.br