* Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Atendimento
* Nível hierárquico: Assistente
* Local de trabalho: Rio Claro, SP
* Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
* Jornada Período Integral
* Descrição da vaga:
* Auxiliar na execução e melhoria contínua dos processos internos relacionados à Gestão de Clientes, assegurando a organização e o cumprimento dos prazos;
* Garantir o registro e a atualização de dados no sistema, mantendo a base de informações dos clientes sempre atualizada e acessível.
* Monitorar os indicadores de desempenho dos processos da área, identificando pontos de melhoria e oportunidades para otimizar as operações;
* Colaborar com a equipe de atendimento ao cliente, fornecendo suporte administrativo para assegurar a eficiência e a qualidade no relacionamento com os clientes;
* Receber as solicitações e demandas dos clientes, encaminhando-as para as áreas responsáveis e acompanhando até sua resolução;
* Auxiliar no desenvolvimento de relatórios e análises relacionados ao perfil e histórico dos clientes, para subsidiar a tomada de decisões estratégicas;
* Garantir a padronização e conformidade dos processos internos, seguindo as políticas e normas da empresa.
* Auxiliar na gestão da carteira de clientes, garantindo uma comunicação eficaz e regular com eles;
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* Requisitos:
* Ensino superior Completo ou cursando em Administração, Marketing, Comunicação ou áreas relacionadas;
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* Benefícios:
* Passos para o Sucesso Yeb. (Plano de Carreira).
* Ambiente de trabalho colaborativo e dinâmico.
* Ifood Benefícios (Alimentação/Refeição)
* Plano de Saúde e Odontológico.
* Gympass.