A Supernova é uma empresa que está há 19 anos no mercado, ajudando os clientes a transformar as necessidades em soluções simples, aproximando pessoas e inovações em um clique. Construímos ao longo desse caminho uma plataforma tecnológica que, por meio da aplicação de muita pesquisa e desenvolvimento, oferece soluções em inteligência artificial, e telecomunicações: é a primeira mobiletech do Brasil. Entregamos soluções em telefonia celular, saúde e inteligência artificial. Em um mundo onde a velocidade 5G já é realidade, a maior inovação ainda é um bom atendimento; rápido, objetivo e direto ao ponto. A Supernova Celular combina o melhor atendimento com planos, flexíveis sem fidelidade ou taxas surpresa. Aqui nós pegamos junto com você. Simplificamos o futuro em um clique. Na Supernova Digital colocamos a inovação em telecomunicações 5G e Inteligência Artificial ao alcance das empresas com soluções simples e personalizadas. Reinventamos conceitos para trazer algo novo e essencial. Com a Supernova Saúde, com atendimento mais rápido que o SUS e mais acessível que os planos convencionais. Democratizamos o acesso à saúde particular para você e sua família. Conecte-se ao amanhã com a Supernova.
Estamos em busca de um Analista de Suporte de Vendas com visão analítica para o suporte operacional, administrativo e técnico à equipe comercial da Supernova, garantindo agilidade, precisão e qualidade em todo o ciclo de vendas. Desde a prospecção até o pós-venda, contribuindo para a eficiência e os resultados da empresa.
Principais Responsabilidades
Acompanhar e atualizar cadastros de clientes e propostas comerciais nos sistemas internos (CRM, planilhas de controle e ferramentas da Supernova).
Elaborar e revisar propostas comerciais e contratos de adesão, garantindo conformidade com as políticas comerciais e com as diretrizes da empresa.
Controlar o fluxo de documentação e formalização das vendas junto às áreas de Atendimento, Financeiro e Jurídico.
Acompanhar a jornada do cliente desde a assinatura até o início do uso da solução, assegurando uma implantação fluida.
Apoiar na resolução de dúvidas, pendências e ajustes contratuais em parceria com a área de Atendimento.
Atuar na identificação de clientes potenciais para direcionamento à equipe de hunters.
Auxiliar na identificação de oportunidades de upsell e cross-sell, promovendo a expansão da carteira de clientes.
Requisitos
Ensino superior completo ou cursando em Administração, Marketing, Gestão Comercial, ou áreas correlatas.
Conhecimento em CRM (preferencialmente Pipedrive).
Domínio intermediário do Pacote Office.
Boa comunicação escrita e verbal.
Para se destacar nesta posição seria legal se você também tivesse
Experiência prévia em empresas do segmento de Tecnologia ou Telecomunicações.
Noções de processos de telecomunicações, automação e atendimento digital.
Familiaridade com inteligência artificial (entender conceitos e aplicabilidade em negócios).
Modelo de trabalho
Híbrido (Segunda e sexta - Home Office / Terça à quinta - Presencial)
Local de trabalho
Nações Unidas, Parque da Cidade
Regime de contratação
CLT
Benefícios
VR + VT + AM + AO + Auxílio Academia + Dayoff de aniversário (R$ 120,00 de presente) + Plano diferenciado de telefonia móvel.
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