Ensino superior completo;Experiência anterior na área;Experiência com coordenação de equipe, mínimo 3 anos;Excel e PowerPoint avançado;Residir em Jundiaí ou região. Detalhamento das demandas e alinhamento de projetos; Implementação e acompanhamento dos projetos; Consolidação de analises e dados específicos de todas as redes; Liderança de fóruns internos para melhoria de processos; Capacitação e desenvolvimento do time geral de atendimento; Criação de materiais e recursos para treinamentos e desenvolvimento; Desenvolvimento e unificação de materiais de resultados; Interface com as áreas estratégicas para analises e tomadas de decisão; Gestão de equipe / Feedback dos colaboradores; Avaliação de performance e atividades de colaboradores; Desenvolvimento da equipe; Controle de Banco de horas / turn over / overtime da equipe / férias; Liderança de reuniões junto ao cliente; Liderança de reuniões internas; Autonomia para tomada de decisões em assuntos da rede de clientes; Reports para clientes e diretoria.